指紋センサーが使用できませんと表示される

質問

Android7.0にアップデートしていままで登録していた指紋を変えようとしたら「指紋センサーは使用できません」と表示されてしまいます。
現状、ドコモショップに行きいろいろやってもらったがわからずじまい、ショップより初期化を勧められ自分で初期化実行、現在初期化したが「指紋センサーは使用できません」と表示される
とうしたらいいかわかる方いましたらアドバイスお願いします

回答No.3

haro110

結果的には難問だと思います。
最も重要な事柄が、、、Android7.0アップデート時は自己責任になってる文言を了承してですのでdocomo店にも端末メーカーにも責任はありませんので💦

回答No.2

bardfish

機種がわからないのではアドバイスできません。

初期化したけどダメだったともう一度ドコモショップに行くしかないと思います。

補足

機種はSH-04Hです。

回答No.1

tknkk7

自製すれば良い