エピックゲームランチャーの不具合について
今日、エピックゲームランチャーの表示が表示が大きくなってしまい、
両端が表示されなくなりました。
PCサポートを受けたのですが、不具合はエピックランチャーでしか
発生していないので、エピックに問い合わせるように言われました
エピックのカスタマーサポートは「チャット」と「メール」に
分かれていたので
チャットで問い合わせ、サポートを受けて、
キャッシュを削除し、結局再インストールしたのですが、それでも直らなかったのです
アンインストールの前に、一度チャットは終了し、
直らなかったら再度チャットで問い合わせるように言われ、
その際には、チャット履歴が残るので、違う人が出ても
引き続き対応ができると言われたのに、
再度、サポートページから「チャット」を選ぼうとしても、
暗転していて、ボタンが押せませんでした、
「メール」でリクエストを送信するを選んでも
「エラーで送信できませんでした」
と、出て質問自体ができません。
もう一度ランチャーファイルをダウンロードして、
修復してみようとしたのですが、アプリが開いているのでできないと言われます。
アプリは閉じていますし、
「隠れているインジケーター」のところから
アプリを終了しようとして、右クリックしても
なんの選択肢も出ません、その他のアプリは同じ操作で
終了等できます
どうやら私のダウンロードしたファイルが破損？？？
もしくは私のPCで再現できない？？
理由はわかりませんが、
なんとかならないでしょうか？？とても困っています
補足
解答ありがとうございます。今に始まった事では無いのですね。私は4月に購入して、一か月位ゲームせず先日開いたらデモ用でした、何のことか判らず調べたら新ランチャーに更新されて旧ランチャーではゲームできなくなっていました。なにがなんだかサッパリわかりません。