ブルーレイディスク開閉トレイが開かない

質問

TOSHIBAレグザ形名D-BZ510です。
普通にopenと表示されているのですが開きません。
コンセントを抜いたり入れたりしました。
リセットボタンもおしました。
電源を8秒以上長押しして切り、トレイ開閉ボタンで電源入れてみたりもしました。
でも、ダメです。
なんとななりませんか？
このままじゃTSUTAYAにブルーレイ返せない。
困ってます。

回答No.3

okok456

そこまで行って開かないないなら
・購入された販売店に持って行き取り出してもらう。
・東芝のサポートに電話
　0120-96-3755
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/index.html#center

他の機器の場合ですが
コンセントを抜きしばらく放置し解決した例が有ります。
トレイ開閉ボタンを押してトレイ開かないにしても動作するならば
何かが引っかかっている。トレイが変形しているかもしれません。
細い精密ドライバーを用意しトレイが多少でも動いた時に
すき間に精密ドライバーの先端を引っかけ引っ張り出したことがあります。

回答No.2

chachaboxx

取説128ページの以下の項は試されました？
初期化されるかもしれませんが…。

3 次の操作を行ってください。
1 本体前面（カバー内）の［リセット］を先が細いもので押す
・ 本機が通電状態になり、自動的に電源が入ってシステム設定を行ったあと、自動的に電源が切れます。
・ システム設定中は本機の操作はできませんので、設定が終わるまでしばらくお待ちください。
2 電源を入れて、動作を確認する

回答No.1

nijjin

光学ドライブが故障したか部品が引っ掛かっているのかもしれません。
こうなると分解するしかないかも・・・