biosアップデート手動インストールができない

質問

PC-HZ100DAS LAVIEのタブレットです。
重要な更新プログラムのダウンロード後インストールをサポート画面に従ってインストールしようとしましたが、次の表示が出てインストールできません。
「flash.infが見つかりません。再度モジュールをダウンロードしてください。」
解凍したファイルの中にはflashというファイル表示があります。タブレット初心者なので勝手がわかりません。どなたか教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

そうですか一度121コンタクトセンターに相談してみた方が良いかも。

あと試せることと言えば

Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017790
Windows 10でユーザーアカウントの種類を変更する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017789
などを参考にしてローカルアカウントを追加します。名前は「test」とか半角英数字が良いと思います。そして追加したユーザーアカウントでBIOSのアップデートを試みるとかです。
尚、追加作成したアカウントは

Windows 10でユーザーアカウントを削除する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018843
などを参考に削除してしまってください。

お礼

いろいろ考えてくださってありがとうございました。
空き領域を増やしてWindowsの更新をしてからもう一度トライしたら普通にできました。

回答No.1

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ100DAS
こちらのモデルですか。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-HZ100DAS&NECS_OS=Windows%2010%20Home
を見ると

LAVIE Hybrid ZERO(11.6型ワイド)/LAVIE Direct HZ(D) BIOSアップデートモジュール　Ver.770A0906
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10509
と言うのがありますね。そのページに

「インストール手順」を表示する

をあるので表示して手順を確認してみては？

補足

インストール手順に従ってインストールしました。
３番ですでにつまずいています。
BiosUpdをひらいたら本文の「…できません」表示が出て何も進みません。ちなみに全てのファイル展開済みです。
⬇︎インストール手順
3. フォルダの中にある「BiosUpd.exe」をダブルクリックしてください。
※お使いの環境によっては「BiosUpd」と表示される場合があります。
4. 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、確認済みの発行元が
「NEC Personal Computers，Ltd.」であることを確認の上、「はい」を
クリックしてください。
※ユーザーアカウント制御の設定を「通知しない」にしている場合は
表示されませんので、次の手順5へ進んでく