携帯（アンドロイド）が起動しません困っていま

質問

端末はXperiaのso－2gです
電源ボタンなどを長押ししても起動ができません。
充電もしたんですが赤いランプがずっとついたままでどうにもできません
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

unokwave · ベストアンサー

電源ボタンとボリュームアップボタンを同時に押し続け、振動したらボタンから指を放して下さい。
振動しなかったり、振動後電源ボタンを押しても起動しない場合は、電話会社に問い合わせて下さい。