Outlook2013が開きません。

質問

これまで、メールとして受信していたメールが突然見ることができなくなってしまいました。操作すると、デーダーを開く➡Windowsセットアップ画面につながり、ファイル名は、メールアドレスを表示しますが、使えません。対処方法を教えてください。

回答No.2

hawa254 · ベストアンサー

恐らく、ですが、開こうとしているのはファイルで保存していたメールですよね。その前提で回答します。（違っていたら無視してください）

原因は、メールファイルの拡張子（.msg）の関連付けが何らかの原因で無くなってしまったためではないかと思います。
確認方法と復旧方法は下記の通りです。
(Win10の場合。その他でも大体同じような感じです)

(1)開こうとしているメールファイルの上で、右クリック→プロパティ
(2)「プログラム」の欄に何と表示されているのか確認
（恐らくここがOutlookになっていない）
(3)「変更」ボタンを押下
(4)「今後の.msgファイルを開く方法を選んでください」が開くので、一覧にあるOutlookを選択し、「OK」を押す
(5)再度、(2)で確認し、Outlookに変わったことを確認する

回答No.1

narashingo

具体的なエラーメッセージは出ていないですか？

次のヘルプで順次対処してみるしかないです。
どうしても改善しない場合は、「新しい Outlook プロファイルを作成する」により、改めて構築してみたらいかがですか。
（Microsoft Outlook 2016、2013、または 2010 を起動できない、または ”Microsoft Office Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。” というエラー メッセージが表示される）
https://support.office.com/ja-jp/article/Microsoft-Outlook-2016%E3%80%812013%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-2010-%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Microsoft-Office-Outlook-%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82Outlook-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85

お礼

ありがとうございます。