接続できません（何が悪い？）

質問

お世話になります。宜しくお願いします。

KDDIの光プラスネットに加入したのですが、ネット接続することができません。
モデム、ホームゲートウェイは正常に動いていると思います。（正常を示すランプがついています）
ホームゲートウェイの初期化もしましたが改善せず。
LANケーブル、LANボードを交換しても駄目。

IPアドレスを確認すると
IP Address : 0.0.0.0
Subnet Mask : 0.0.0.0
Defalut Gateway :
となっています。

ネットワーク接続画面において、ローカルエリア接続を「修復」を実行してもすぐに「修復できませんでした」となります。

一体何が原因でしょうか？改善すべき所があれば教えて下さい。宜しくお願い致します。

PriusDeck770C5SVP（Pen4 1.7GHz 512MB 80G）
WindowsXP、ウィルスバスター2004常駐しています。
（ウィルスバスターを終了した状態でも試してみましたがやはり駄目でした）

回答No.2

emden · ベストアンサー

IPアドレスが取得できてないようです。ホームゲートウェイの設定、PCの設定を確認してください。

PCのIPアドレスは自動取得になっているか？ホームゲートウェイのLAN側DHCPの設定は適切か？

ウイルスバスターは接続設定中、ファイアウォールの除外設定にお使いのネットワークを登録してください。あとWindowsXPでしたら、標準のファイアウォールがOFFであることを確認してください。

お礼

回答ありがとうございます。
一応そのあたりもチェック済みと言いますか、何度もやってはみたのですが、されどうまくいかずっていう状況です。
ですが、IPが取得できていないということは、考えられる箇所というのはそのあたりしかないですよねー

回答No.4

eugenk

まず、LANボードは正常に動作していますよね、（デバイスマネージャで確認を）

以下などを確認を

ホームゲートウェイの状態　インターネットランプ緑ランプがついていますか。またDHCPサーバ機能を使用するになっていますか。

PCの設定　
InternetExplorerの設定
インターネットオプション、[接続]タブで
「ダイヤルしない」（どれも選択できなければばそのままの状態で）
次に[LANの設定]ボタンをクリックしすべての項目のチェックを外します。

次に
PCのIPアドレスを自動取得に設定
コントロールパネルのネットワーク接続、お使いのLANアダプタ名のアイコンを右クリックし、
プロパティを選択インターネットプロトコル（TCP/IP）にチェックが入っていることを確認
インターネットプロトコル（TCP/IP）を選択し、プロパティをクリックし、
IPアドレスを自動的に取得する、DNSサーバーのアドレスを自動取得するにチェックが入ってますか。

基本的なことなので確認ずみならごめんなさい

お礼

回答ありがとうございます。
＞基本的なことなので確認ずみならごめんなさい
とんでもございません。助かります。
ご指摘頂きました点につきまして確認しておりますが駄目ですね、やる事が無くなってきました。
でも頑張ります、繋がった時の喜びを想像すると負けてられません。

回答No.3

emden

ANo2です。

IPアドレスが取得できないのは、そう難しいとか安定してないとかいう範疇ではないので、設定が問題ないとなると、機器の故障か、初歩中の初歩の部分（ケーブルとかコネクタとか）に問題があるケースが多いと思います。

どこからかPCを1台調達してきて試すとかできないでしょうか？

お礼

何度もありがとうございます。
もう少し頑張ってみます。手っ取り早いのは別PCでの確認ですよねー

回答No.1

yoko1mgs

おはこんばんにちは
修復というより、接続の設定は行いましたか？
とりあえず、取説を見ながら、設定し直してみては？

お礼

もう一度頑張ってみます、ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
もちろん取説からの設定等は何度も試しました。
KDDIのサポートセンターへも電話しましたが、向こうでもわからないという返答でした。（せいぜいケーブルがきちんと接続されていますか？といった内容でしたので、こちらに質問した次第です）