店員について

質問

店員は、客が話し終わるまで話を聞かず、客が話している途中で口を挟む人が多い理由は、時間短縮のためなのでしょうか？

回答No.3

twin-dog

客の話に要領を得ないからでしょう。
店員は業務として客の要望を聞き出すのが仕事であって、世間話をするためではありません。
そのため、当然客が無駄なことや意味の無いことをダラダラと話すのなら、客の話を遮って会話の意図を聞き出そうとします。
ましてや客に会話の理解力、構成能力が無いのならなおさらのことです。

回答No.2

gohide

客の話って店員には何の関係もない事ですからね。店側はお客様の話を
中断させる権利があるんです。客は話の途中であっても店員の話もしくは
要求には応じるのがその店でのマナーです。

回答No.1

cat-in-boots

話している事が論を得ず何を言いたいのか分からないので、やむを得ず口をはさんでいる。