ワイモバイルの更新月で解除料金

質問

３年前の３月に旧ウィルコムでPHSの新規契約をしました。

３年契約でしたので機種代金が来月までなのですが、郵送された葉書には解除料金が二千円とありました。

通常更新月の解約は無料なはずだと思っていましたが規約かなにかが変わってしまったんでしょうか？

回答No.1

noname#230674

ワイモバイルの更新月なのですが、3年前の3月に契約したのなら更新月は4月になると思います。

契約更新月以外の期間に解約したので解約金がかかってしまったのではないでしょうか。
解約しても1か月くらいはMy Y!mobile にログインできると思うので確認してみてください。
納得できない場合は問い合わせして確認するといいと思います。

補足

ありがとうございます。

解約月は４月以内なのですが、なぜが葉書には解除料金が2000円と書いてありました。

３年前の３月に新規契約して３年毎の更新のはずなのですが

もしかしたら契約中に規約変更とかあったからなんしょうか？