外出中モバイルが繋がっていない様子。

質問

シャープのSH-RM02ですが、外出中モバイルが繋がらず帰宅後WiFiが繋がると一斉に（数件）メールを受信するようです。
　本日１時頃外出し帰宅後スマホを確認（15：48）：ステイタスバーを見ると扇マークが掲示なし、ステイタスバーを下すと扇マークが表示されていました。以前からおかしいと思っていたのでシャープに問い合わせしていたので、確認のために写真に撮ろうとしていたらWiFi（15：4８）が起動、５件のメールを受信。13：06、13：22、14：19,14：21、15：47、昨日も同じ様な事がありました。以前もそうでした。
１月１４日に楽天よりスマホが届き操作していて、Wifiがビックリマークが出るので確認したらルーターではとなり新しく買え代えました。
　今まで外出中にメールを受信していたように思いますが、あまり気に留めていなかったので（今までパソコンで確認していた：それで良かった：スマホもyahooメールを登録しました）特に気にしていませんでした。
　シャープからは端末の初期化をしたら良い様なことを言われたが、それでも改善するかどうかわからないみたいだし・・・どうしたら良いか悩んでいます。

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.1

_kappe_

外出中にメール以外の通信はできるのでしょうか？ Wi-Fiで接続していない場所で、ウェブページの閲覧、地図参照などしてみてください。

もしメール以外の通信もできない場合は、原因として考えられられるのは
・モバイルデータ通信が無効になっている → 有効にしてください
・APNの設定が間違っている → 使用するSIMに合わせて設定を修正してください

お礼

外出中には閲覧等、ラインも問題なくやり取りできていました（こちらからの発信、それに対する返事）、以前家内からのラインが帰宅してから家内からライン見た？と聞かれたことがありました、仕事中で通知を聞き逃していたのかどうかわかりませんでした。
今日も同様で帰宅後確認すると、ラインが１件メールが２件受信されていました。気長にシャープさんに問い合わせしてみます。