長形4号封筒が毎回詰まります

質問

DCP-J752Nを使っています。
長形4号封筒に印刷をしようとすると、毎回紙詰まりを起こすようになってしまいました。
給紙ローラー、排紙ローラーを拭いても変わりませんでした。
セットする封筒を1枚にすると印刷できます。
何かアドバイスはありますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞セットする封筒を1枚にすると印刷できます。

症状から察するに「印刷後、用紙が正しく排出されたかどうかを確認するセンサ」が、物理的に壊れたのだと思います。

１枚だけセットした場合、用紙が正しく排出されたかどうかを確認するセンサに異常があっても「用紙切れセンサ」の方が優先されて「紙切れ」と判定され「排出不良による紙詰まり」とは判定されません。

つまり「セットする封筒を２枚以上にすると、必ず紙詰まりエラーを起こす」と言う事です。

＞何かアドバイスはありますか？

「物理的に壊れている可能性が非常に高い」ので、メーカーに修理に出して下さい（修理費は最低でも10000円します）

回答No.1

志摩 隆（@shima327）

用紙の種類（厚みやサイズ）を関知するセンサー（システム）か、
用紙送りのセンサーに、不具合が発生しているもよう。
ブラザーサポートにご相談することを、お勧めします。
http://support.brother.co.jp/j/s/support/index.html
電話や、オンラインチャットでも受け付けています。