バッテリーリフレッシュについて

質問

「途中でユーザー操作によるスリープ／休止状態となったために診断が完了しませんでした」という表示になってしまいます。
基本触らずに放置している状態なのでユーザー操作は何もしていないのですが
どうすればよろしいでしょうか。

ＯＳはWindows１０、ＰＣはＮＥＣのVersaPro　型番はＰＣ－VK20HHZDFです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

121CCagent

http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VK20HHZDF&SALE_KBN=
こちらの機種ですね。

>どうすればよろしいでしょうか。
わかりません。
http://jpn.nec.com/products/bizpc/promotion/win10/updatelist.html
を見るとお使いの機種はWin10へのアップグレードはサポート外となっている機種のようなので「バッテリリフレッシュ&診断ツール」は正常に動かないのかも知れません。

お礼

>121CCagent様
詳しいご説明をありがとうございました。
Win8に戻してしてみます。

回答No.1

aokii

そのままで使用して下さい。

お礼

＞Aokii様

どうもありがとうございました。