ブルーレイ画像取り込みの件

質問

ブルーレイについての質問です
型名BDZ-E500/B

ビデオカメラの動画が取り込めません
AVCHDで撮っている動画なのに
AVCHDでないとダメという案内が出ます
以前は普通に取り込むことができました

使っているビデオカメラは
キヤノンiVIS HF R62です

メーカー問い合わせしたところ
ソニーBDZ-E500/BとキヤノンiVIS HF R62は
動作確認してない機種とのことでした

ブルーレイもしくはビデオカメラの故障なのか？
それとも対応機種ではないということなのか？

よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

誠に申し訳ございませんが、「iVIS HF R62」からのダビングについて、動作を保証していません。

詳細について、恐れ入りますが、下記URL をご参照ください。

■カメラから写真や動画を取り込む（ダビング）
http://www.sony.jp/support/bd/connect/dub/bdz-ew500/other.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9292171.html

恐れ入りますが、下記URL にて操作をおこなっていただき、改善がみられるかご確認ください。

■エラーメッセージが表示され、USB接続で “ハンディカム”“サイバーショット”“α” の映像がダビングできない。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278030385?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9292171.html

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9292171.html

よろしくお願いします。

ソニー サポート（@Sony_Support） プロフィール

ソニーのサポートチームの公式アカウントです。 ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。 チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。

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