SmartVisionが動かない。TVが見れません

質問

SmartVisionが初期設定の段階で、BSのスキャンの途中でストップして、前に進みません。また、内蔵スピーカーが動作しないとのワーニングが出ます。（問題ないものと思われるのですが、対処法が分かりません。（OSはWin10です。）

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

unknown46

＞（OSはWin10です。）
型番はなんですか？
もともとwindows10モデルでしょうか？
ストップとはエラーがでるのですか？フリーズするのですか？
アップグレードしたのであれば、対象モデルかどうか
適切に手順通りにアップグレードしたか、補足してください

回答No.1

gokukame

機種が不明ですが、NECのPCはLAVIEアップデートで更新プログラムの確認して下さい。
地デジは?アンテナの接続は?確認して下さい。