iPadminiの修理について

質問

appleのコミュサイトがうまく利用できず、こちらで失礼します
去年（2015年）購入したiPadminiが、今日になっていきなり使えなくなってしまいました
品物は、「iPad mini Wi-Fi + Cellular 16GB 」です
症状は以下の通りです
・ネットにつながらない（メールもLINEもTwitterも全て更新されない）
・本体のオンオフボタンで長押ししてもシャットダウンすることが出来ない
・充電できない
・カメラ機能は使える

アップルのサイトでサポートに相談したかったのですが
保証期間（1年）を越えていたため、有償になってしまいます（1回3000円）
1.上記の症状で、修理に出しても直るものなのか
2.修理費は保証対象外という「￥19800」で済むものなのか
3.それを越える高額になった場合、修理はキャンセルできるのか
（当方、田舎在住の為、配送修理になります）

修理された経験のある方、またiPadの上記の症状で当方の状態が分かる方に
アドバイス頂けたら大変に助かります

回答No.1

yota2014

一度リセットしてください、下記に記事があります
https://dekiru.net/article/3282/

スリープ／スリープ解除ボタンを長押ししても［電源オフ］が表示されない場合は、iPad miniが完全にフリーズしている状態です。その場合はスリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンと同時に10秒以上押し続け、iPad miniを強制的に再起動します。

お礼

ありがとうございます！
強制シャットダウンの仕方を教えて下さり大変助かります
実は、教えて下さったリセットを試す前に
バッテリーがゼロになってしまい、慌てたのですが
それが良かったのか？充電を受け付けてくれるようになり
充電後は何事もなかったように復帰しました
放電されたことで結果として再起動することになり
直った？模様です
おかげさまでデータはそのまま残りました

次回にこの知識を・・・いかす機会がない方が良いのですが（汗）

どうもありがとうございました！！