筆まめver.27表示移動すると停止

質問

筆まめver.27のアップグレード乗り換え専用を使用。宛名表示から一覧表示に移ると表示の際に一覧表内に罫線がはいって文字化けしたような状態になったり、動作停止になってプログラムが終了し一覧表の中で入力できません。
最終的には一覧表からマーク抽出をして複数の宛名書きをしたい思うのですがその度に強制的にプログラム終了するため先に進めません。
ＰＣ自体に再起動をかけても上手くいきませんでした。
対処方法、もしくは宛名表示からマーク抽出していく方法でもいいのでご教示よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

aokii

筆まめver.27を完全アンインストールをした場合に保存している住所録などが消えてしまうことがありますので、念のため、アンストールの前にUSB保存は必要です。

回答No.1

aokii

パソコンを完全にアップデートした後で、パソコンを再起動して、筆まめver.27の完全アンインストールを行い、その後に再インストールをお勧めします。

お礼

遅くなりました。アンイストールとも上手くいきました。焦ってしまいましたが助かりました。ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
初歩的なことを伺って申し訳ありませんが、完全アンインストールをした場合に保存している住所録などは消えてしまうことはないでしょうか？
アンストールの前にUSB保存は必須なのでしょうか。