excelのフリーズに困っています

質問

お世話になります。

会社のパソコンでexcelにて書類を作成中に発生するフリーズに頭を悩ませております。
バージョンは2013です。
文章を打っていると突然フリーズします。
タスクマネージャーで確認すると、『応答なし』となっています。
行った対策は、
1.ファイル→オプション→詳細設定→ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にするにチェックを入れる

2.アドイン→COMアドイン→設定→全てのチェックを外す

3.excelをセーフモードで起動する

4.Officeのクイック修復

5.Officeのオンライン修復

以上ではダメでした。この先どうしたらいいでしょうか。
Windows8の入れ直ししかないでしょうか。

回答No.7

yakan9 · ベストアンサー

> 確認の為にUSBを差し込んだ状態で再起動かけたらフリーズしました。
> USB抜いてから、電源長押しで再起動できました。
> パソコンそのものの調子も悪いのでしょうか。

Excelが原因ではなく、USBメモリが原因ということですか。
起動後、USBメモリを挿して、その中を見れるかどうかですね。
もし壊れていれば見れないと思います。
再現性は、そのUSBメモリを挿すことによるものであれば、それが原因を作っているという単純なものではないのですか。

お礼

度々、ありがとうございます。

USBメモリを挿してなくてもエクセルでの作業はフリーズしました。
業務が進まなくなり、顧客への支障が出ましたのでWindowsのリカバリを実施します。

この度はありがとうございました。

回答No.6

yakan9

高速スタートアップ設定を外してみましたか。
いろいろなとんでもない例題をここに並べておきます。
当方の記載したことを必ず試すことをお勧めします。
Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

PC起動　PCが固まることが多い
http://okwave.jp/qa/q8795677.html

Windows 8.1 パスワード入力時の不具合
http://okwave.jp/qa/q8807936.html

Windows8.1　固まる
http://okwave.jp/qa/q8781703.html

Windous8.1
http://okwave.jp/qa/q8773300.html

外付けUSBハードディスクが認識できません
http://okwave.jp/qa/q8727123.html

パスワードがはねられます
http://okwave.jp/qa/q8598151.html

PCの起動が不安定です
http://okwave.jp/qa/q8598008.html

Windows8.1で解せない現象
http://okwave.jp/qa/q8525170.html
パスワード入力の不具合。

win8のNumLocｋのランプが付いていない
http://okwave.jp/qa/q8591210.html

お礼

お心遣いにお礼申し上げます。

高速スタートアップ設定を外しましたが、改善しませんでした。
作業フォルダはサイズは約32Mでシート数は15です。
パソコンのメモリは8GB積んでます。
持ち主に聞くと、USBメモリを差し込んだ状態では起動にえらく時間を要するとの事。
確認の為にUSBを差し込んだ状態で再起動かけたらフリーズしました。
USB抜いてから、電源長押しで再起動できました。

パソコンそのものの調子も悪いのでしょうか。

回答No.5

yakan9

> タスクマネージャーで確認すると、『応答なし』となっています。
情報としては、これだけだと、原因が絞り込めないことを理解してください。

そこで、メモリの搭載量、メモリの使用率、それによる仮想メモリの設定値が適切か、
Excelが使用しているメモリが極端に大きいか、あるファイルを開くと再現するといった再現性の問題があるのかないのか、
そういった情報を記載し貰うと少しでも解決に向かう回答が増えるかも知れません。

Excelは、あるファイルを元にして、変更をかけて名前を変えて保存していく処理が楽なので増えていくと思います。
すると徐々に必要なメモリ量も増えていくようになります。
そういったファイルは、一度見直す必要があります。
WEB検索するとたくさんヒットします。

エクセルのファイルサイズ肥大を解消する 3つの手順
https://yyengine.jp/blog/office/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA%E8%82%A5%E5%A4%A7%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B6%88%E3%81%99%E3%82%8B/

Excelが遅いな、Excelファイルが重いのかな、と思った時に、まず確かめてほしい３つの原因とその対処法を紹介
http://blog.eset-smart-security.jp/2015/07/excelexcel.html

WEB検索するキーとしては、一例として、
「Excelファイルの肥大化を解消する方法」
と言ったキーでも良いと思います。

お礼

大変お手数かけております。
また、ご面倒をかけ申し訳ありません。

パソコンのスペック的にはさほどひ弱ではなかったはずです。
ただ、問題になっているエクセルファイルは確かにシート数も多く、そこに解決の糸口があるとは思いませんでした。
明日、早速調べてみます。

回答No.4

yakan9

> イベントビュアーのアプリケーションを見る　とはどうしたらよろしいでしょうか。
コントロールパネル　→　管理ツール　→　イベントビューアー　→　Windowsログ　→　Application
初めてだと少し無理かもしれません。
高速スタートアップの方を先に試す方が良いかも知れません。
タスクマネージャで観察しているのであれば、搭載メモリ量や、メモリの使用率、
仮想メモリの設定が適切かどうかのチェックいろいろ調べていくしかないと思います。
再現性があるのかとか。
それで分かるとは限りませんけど。
できるところからやっていくしかないと思います。

お礼

お手数かけております。

一度に解決しようとしていました。
落ち着いて取り組みます。

回答No.3

yakan9

> タスクマネージャーで確認すると、『応答なし』となっています。
フリーズと言う現象ではなく、Excel内のインターフェースが切れた感じですね。
非常に原因の究明は難しいと思います。
いろいろやってもダメなようですが、「ダメ元」でイベントビュアーのアプリケーションを見るのはどうでしょうか。
あるいは、余り根拠はないのですが、こうした訳の分からない場合は、下記をチェックして外してみることをお勧めします。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

この設定は、初心者向けに外しておいて欲しい設定の一つです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

イベントビュアーのアプリケーションを見る　とはどうしたらよろしいでしょうか。
先ずはそこから対処したいと考えます。
「高速スタートアップ モード」を外すのはそれからに致します。

回答No.2

oregonsuper

そのフリーズはある日突然なったんですか？
また、パソコンのCPUとメモリはいくつですか？
Windows8PCであればそれなりにメモリ積んでると思いますが、念ため記載してもらえますか。

【CPUとメモリの確認方法】
マイコンピュータを右クリックして、メニューからプロパティを選択する。
表示されたウインドウにCPUとメモリの欄があるので、それを記載してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

はい、突然になりました。
と申しましても、恐らく何らかの操作があっての事だとは思われます。
スペックにつきましては、調べて報告致します。

回答No.1

Viartril-S

そのパソコンで、別のユーザーアカウントでログインして、同じ問題があるなら、完全にPC の問題ですから、OSの再インストールを検討してよくなりますが、別ユーザーで問題がないなら、ユーザープロファイルの再作成で直るかもしれません。

お礼

早々にご回答頂き助かります。

当方の会社ではパソコンに詳しい者がおりません。
別のユーザーアカウントでログインする方法を教えて下さいませ。
従いまして、ユーザープロファイルの再作成とは何かも分かりません。

もちろん、自分なりに頑張って調べます。