美容室トラブル

質問

先日白金にあるアールドレッサーという美容室でカラーをしてもらいました。その後家に帰りシャワーを浴びると頭皮にシャワーのお湯があたっただけで激しい痛み。その後も何もしていないときもずっと痛く、美容室に行った2日後、頭皮頭上にかさぶたが。
こんなことは、今まで、一度もなく、この美容室に行ってカラーをして初めての出来事。
美容室に連絡すると、すみませんとはいうものの、元々こちら側の頭皮が荒れていたから、薬剤でやけどしたのではないか、と。気になるようだったら皮膚科に行ってみてください、とのことでまるで私たち美容室には関係ありません、とでも言わんばかりの対応。
代金、指名料とま安いものではなく、髪をきれいにしてもらうはずが傷を作ることになるとは。
もうこの美容室には2度と行かない、と思いましたが、美容室というのはどこもこのような対応なのでしょうか？

回答No.2

max-mukai

そんなひどい美容室があるのですね...。
普通なら施術中に「痛いですか」の一言でもかけてくれそうなものですけどね。

頭の傷は時間が経てば治るかと思いますが、かさぶたが出てきてしまうと気になりますよね。
一度皮膚科に行って見てもらうのがベストかと思います。

普通の美容室ならそんなことはないはずです。
サロン選びも相手とコミュニケーションをとりながら行えるといいですね！
よければ面白いサイトもあるので、ぜひ参考にしてみてくださいね！
チャットもできるので便利ですよ！
https://minimodel.jp/

回答No.1

chiychiy

こんにちは

施術した時に痛みはありませんでしたか？

普通は聞くと思うのです。

しみませんか？
敏感ではないですか？

敏感の場合はそれようのローション剤を地肌につけてくれます。

美容トラブルは意外と多く、ストパーで
髪がごっそり抜けたり、ヘアカラーで痛んだり・・・。

ヘアカラーで突然アレルギーを起こした可能性もあるかもしれません。
皮膚科へは行かれましたか？

美容院は明らかに非を認めてしまうと面倒になるからだと思います。

ただ知人でパーマの薬剤の使用時間等を失敗されて
髪がダメになり、ウイッグ替えよう含め、髪が伸びるまでの美容院代
全て美容室が持ってくれた人がいます。

平謝りだったそうです。

薬剤を付けているときに地肌に異常があれば
その人も判ると思うのです。
それと、痛いかどうか聞かなかったとしたら
それも落ち度です。

今のように言ってもだけだと思うので、
どこのメーカーか聞いてみて、そのメーカーに問い合わせしたほうが
いいとおもいます。

メーカーでしたら、トラブル等熟知しているはずです。

ネットで調べるとトラブルを起こしている
カラー剤かもしれませんから。

それと、この美容室がオーナー美容室ではないようなので
その辺りも非を認めない要因になっているかもしれません。

自分で金銭的な責任が取れない状況ではないかと思います。

何かしてくれる可能性は低いですが
消費者センター相談してみる
http://www.kokusen.go.jp/

http://kirei-kami.com/720