スカイプについて

質問

スカイプで相手とカメラ通話できずに困ってます。
通話はできるのですが、カメラのボタンを押して相手を呼び出してもコールされない状態です。相手のカメラが悪いのか、スカイプの障害なのかご存じのかた教えていただけますか？
相手のカメラボタンを押すと画面がクルクル回るマークが出ているそうです。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.2

noname#242475

Skypeのバージョンがアップされていないかの確認や内部カメラのドライバーのアップデートが無いかの確認も必要でしょう。
　セキュリティソフトで、外部との接続に関しての拒否がなされていないことの設定確認も行っておくといいと考えます。

お礼

情報ありがとうございます。
PCにあまり詳しくないもの同士のスカイプ利用なので、
お手上げ状態です。
時間をあけてまたチャレンジしてみようと思います。

回答No.1

noname#242475

使用しているＯＳは何ですか？

もし、Windows 10であるのなら、Skypeというアプリで内部カメラを利用することを有効に設定していないためと推測します。
パソコンのハードウェアについているすべての機能を何も設定せずに利用することは出来なくなっています。・・・これはセキュリティの観点からで人の顔は肖像権があるためです。

「スタート」「設定」「プライバシー」「カメラ」と順に開き、カメラを使用できるアプリのオン/オフを指定する必要があります。

これらは、パソコンの操作マニュアルに記載がありますよ。パソコンに付属していた取扱説明書を隅から隅までよく読み込むことが大切です。

お礼

ありがとうございます。
WINDOWS10ではあるのですが、
先週まではカメラ電話することができていました。
今週、２日連続でつながらず、ネットで
「Skype　障害」とかで検索すると
障害が起きているような情報もあったのですが、
その情報が信じていいのかわからず、
質問させていただいた次第です。
家の中同士では、問題なくつながるのですが、
県外の人に繋げるとカメラがダメだったもので。
無線で繋げていたので安定してなかったのですかね？