アマゾンで買った裸族のお立ち台が壊れた

質問

1年弱前に、アマゾンで、センチュリー社の裸族のお立ち台というパソコンに対し外付けHDDケースを買ったのですが壊れてきました、オンオフスイッチがおかしいのです、
一年保証以内のケースです。
アマゾンにいうものなのか、センチュリー社にいうものですか。
どこの部署にいえばいいのか、メアドとか電話番号とかどこに出ているのでしょう。

回答No.2

noname#255857 · ベストアンサー

センチュリーに言うべきですね。
参考URLに問い合わせ先が有ります。

参考URL：

http://www.century.co.jp/support/contact/contact-support.html

回答No.6

bunjii

>私が宅配の送る分だけの料金は持たされましたが、正常品と交換してくれました。
着払いで送れるよう交渉しなかったのですか？
往復の運賃は双方で片道を負担するのが常識的な対応です。

補足

センチュリー社に送る分は私持ち、センチュリー社から私のところまでは、センチュリー社持ちとなりました、むこうがそういうのだから、とっとと従うことにしました。
向こうさんセンチュリー社は基本的にこの交換作業はしたくなかったようなので、これがいいとこでしょう。

回答No.5

noname#224719

そういう時は真っ先に購入先にメールするなり、
連絡した証拠を残してください。

>部署にいえばいいのか、メアドとか電話番号とかどこに出ているのでしょう。

アマゾンから出品者に連絡。
アマゾンカスタマーサービスに連絡。

補足

購入して11か月経っているので、アマゾンは無視すべきでした。

回答No.4

bunjii

>アマゾンで買った裸族のお立ち台が壊れた
>アマゾンにいうものなのか、センチュリー社にいうものですか。
代金の支払先がアマゾンであればアマゾンに連絡して指示に従えば良いでしょう。
保証期間が1年なら保証書（購入日の証明ができる領収書を含む）を付けて現品をセンチュリー社へ送ることになるでしょう。
急がないと無償修理できなくなるかも知れません。

補足

amazonは買って3か月程度なら、なんか言ってくるみたいです。
しかし、今回、11か月経っていたので、センチュリー社に直メールし、それから、反応がないので、電話してみました、「送れって」言われ、私が宅配の送る分だけの料金は持たされましたが、正常品と交換してくれました。

回答No.3

志摩 隆（@shima327）

アマゾンは返品、交換までの案内はありますが、
修理については販売店（メーカー）と直接になります。
まずはamazonヘルプ＆カスタマーサービスへご連絡を。
　https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590
サインインしてから、お進みください。

回答No.1

YESNO555

そういう機器のスイッチは貧弱な物が多く
頻繁にON OFFすると寿命がきます

なので本体は常にON状態にしといてスイッチ付きのコンセントでON OFFするといいですよ

現状ONにできるならONにしてコンセントでやると解決と思います