新品なのに給紙されません

質問

PX-G930で給紙されず、プリントできません。
購入して２カ月くらい経ってますが、先程初めて設置・設定していざプリントしようとしたら、給紙が上手くいかず１枚もプリントできません。ローラーが滑って紙送りができないでいる状況のようで、コピー用紙を使ってもダイアマットの特厚ペーパーを使ってもどちらもだめ、用紙を１センチ弱重ねてセットし押し出しやすくしてもだめ、ローラー部分をアルコールで拭いてみてもだめでした。これまで使用していたPX-G5100では購入時にそのようなことはありませんでしたが、こんなことってあるんでしょうか？ 明日午前の発表会のプログラムを今晩中に仕上げなければいけなく、非常に困っています。どなたか対処法・解決策をご存知の方がおられましたら、どうかお教え下さい。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

noname#230414

用紙が指定厚さですか、プリンターには用紙の指定・厚さががあります、取り扱い説明書を見て下さい。

補足

ご回答、有り難うございます。
普通のコピー用紙も、オストリッチダイヤの極圧ペーパー(ハガキの厚さ未満)も、
何れもだめでした。写真用紙は表面の引っ掛かりが良いので紙送りされましたが。
そもそも、そのどちらともPX-G5100では問題なくプリントできていましたし、
ハガキも名刺・カードもできていました。何故それより新しいPX-G930でできない
のか、不思議で仕方ありません。初期不良としか・・・。

回答No.2

zazako

No1です。
　ローラーは動作しているのならノズルチェックパターンは印刷できないですね。
新品でローラーがツルツルなわけがありませんから元々そういうものなのでしょう。実際見たり触ったりしたことがないので感触まではわかりませんが。
ローラー動作時に用紙を逆方向（上）に引っ張って負荷なく抜けるならローラーが全く用紙に噛んでない状態ですので故障です。

機械ですからいろいろなことが起こります。今までの機械が問題なくても買い替えた機械が初っ端から故障することは充分ありえることです。

とりあえずトラブルを直すことよりコンビニなどで発表会の文書を印刷したほうが手っ取り早いと思いますが。

お礼

有り難うございます。
PX-G930は後日修理に出すことにします。
寿命が来てる使い古しのPX-G5100で、なんとかだましだまし
プリントすることにしました。
ふちなしプリントを前提にデザインしたプログラムだったので、
コンビニのコピー機では無理のようでして・・・。

補足

あのあと結局、PX-G5100もノズルが限界に来ていてクリーニングを繰り返しやってもだめだったので、PX-G930で紙送りの動作の際に１枚ずつ手で紙を押し込む方法で、夜寝ないで翌朝までなんとか仕上げました。手で押し込むのも毎回上手くいく訳ではなく、非常に手間がかかって苦労しました。後日、購入店に相談に行き、返品交換ということになりましたが、現在PX-G930は品薄状態で納期に時間がかかるということで、交渉して差額払いによりSC-PX7VIIを持ち帰るという結果になりました。ご報告まで。有り難うございました。

回答No.1

zazako

セットアップ時、排紙トレイは下段にしていますか？上段だと給紙しません。

＞＞ローラーが滑って紙送りができないでいる状況のようで
　これはローラーが一応動作しているという事でしょうか？　それとも全く動作している様子がないのでしょうか？　ノズルチェックパターンは印刷できますか？それすらも印刷できない（給紙できない）のなら故障です。初期不良ということで販売店にクレームとして出してください。もし印刷できるのならプリンタの接続方法やドライバなどを疑ってください。

補足

ご回答、有り難うございます。
ローラーは動作していますが、紙を巻き込むゴムの摩擦が足りないようで、紙が入って行くところまで至りません。ゴムの部分を指で触ってみると結構スベスベで、これじゃあ入って行かないよなあ・・・といった感じです。