iTunesがフリーズする

質問

iTunesが以下の動作をした時にフリーズをしてしまいます。

1.iTunesのメニューから編集→設定→デバイスを選択した時
2.iPhoneを接続した時

そのせいでアップル端末との同期や復元操作が行えません。
2の場合iPhone側は動き、このコンピュータからの接続を信頼が出て、信頼をタッチすることができます。

過去した操作
iTunesの再起動・再インストール
iPhoneの復元・リカバリーモード

PCスペック
Windows10
メモリ4GB

よろしくお願いします

回答No.1

celtis

パソコンとiPhoneをつないでいるケーブルに問題があるかもしれません。
他のケーブルと交換してみましょう。

また、iTunesのアンインストール＆再インストールを専用のツールでやってみるのもいいでしょう。コントロールパネルからアンインストールするだけでは以前の設定が残っていたりします。それが再インストール後にも悪影響を及ぼしている疑いがあります。
http://freesoft-100.com/pasokon/revo-uninstaller.html
http://www.gigafree.net/system/install/revouninstaller.html

iPhoneを購入したお店や契約しているキャリアの店舗、アップルストアに持ち込んで動作確認してもらうという手もありますね。

お礼

早速試してみます。
回答ありがとうございました。