au簡単決済利用料

質問

代金の見直しのため、明細を確認したところ、
au簡単決済利用料に1400円かかっていました。

細かく確認したら、スマートパスや「ことりっぷ」という
有料コンテンツ(これ以外にもいくつか)登録されていました。

これは登録した覚えがないのですが、
機種変時に強制的に登録されていて、本来であれば、次月などに
解約するものでこれを解約し忘れていただけなのでしょうか。

勿論これらは使用していません。
auに行ってスマートパスやこれらを解約しましたが、
解約し忘れるのも悪いですが、何だかあくどい商売ですね。

回答No.2

kkkkkm · ベストアンサー

> 機種変時に強制的に登録されていて

その場にいたわけではないのでそうだとは言い切れませんが、強制的ではないと思いますよ。

私も機種変更時にいくつかの有料コンテンツに入会を勧められました。その時にその見返りとして何がしかの割引(手数料がタダになるとかだったか忘れましたが)があり、どのコンテンツもある期間までは無料なので、いついつまでに解約したら料金も発生しないから、結局は割引分が得になるという説明を受けました。

もし、説明を受けていなくて知らないうちに登録されていたのでしたら、解約し忘れが悪いという事はなく確かにあくどい商売になりますので、ショップでその旨言って断固交渉すべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
機種変更時の１ケ月だけ入会等はよくある話なので、分かります。
しかし、私は全く記憶にないのです。
もし、それで入ってたらスマホのメモアプリに記録しておいて
次月に即解約しているはずです。

思いつき及び心無い回答があったのは残念ですが、
少し気持ちが楽になりました。

回答No.4

aki43

＞契約時に説明されているはずです。
はずってその場にいたのですか？
確証はありますか？
そんなデータありますか？

言っている事は分からなくもないですが、
質問者の意図する回答とはなっていない。
心情を理解して回答するようにしましょうよ。
＞引用
＞＞ショップでコンテンツの加入は関係ないと思うのですが
コンテンツって任意の後付だと思いますから
何かの時に加入したのか？通信会社は関わって無いと思うのですけど？
要は決済方法の関係で簡単決済を使うと思うので
解約の方法はショップでは案内しないと思います
通信会社のサービスではないと思いますので
登録になった経緯は難しいとこですよね

お礼

ご回答ありがとうございます。
店員に聞いても知らぬ存ぜぬで貴方が勝手に契約したのではと歯切れの悪い対応でした。
店員もはっきり答えないように言われているんじゃないですか。

心無い回答があったのは残念ですが、この回答で大分気持ちが楽になりました。

回答No.3

ginga2

使わないなら解約する、解約し忘れたら利用料が発生する
自身の責任を、他に転嫁する方が悪く見えます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃることはごもっとも。
ただし、質問者の意図する回答となっていないので、不適切である。

人間の記憶って曖昧なんだから忘れる事もありますよね。
絶対忘れない人間なんているのだろうか。

回答No.1

hiro_redsun

機種変更時に契約させられるコンテンツ料は頭金相当の為であり、契約時に説明されているはずです。解約の仕方についても説明があったはずですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞契約時に説明されているはずです。
はずってその場にいたのですか？
確証はありますか？
そんなデータありますか？

言っている事は分からなくもないですが、
質問者の意図する回答とはなっていない。
心情を理解して回答するようにしましょうよ。