教えて下さい

質問

windows10のアップデートで不具合が発生し
ｐｃを初期化したらインターネットやメールが使えなくなり
再設定のやり方を教えて下さい

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

noname#242475

インターネット接続はどの様な形態で使用しているのかが判りません。

回答側に判る様記載してください。

また、ＰＣの現状のＯＳは何でしょうか？
でも、回線にパソコンで直接接続している使い方は通常ないのではと考えます。

まさか、ダイヤルアップの接続なんでしょうか？
それとも、公衆無線を利用しているのかな？
いずれにしても、インターネットアクセスの環境を構築する際には、ルーターを介して接続していれば、ＰＣを初期化してもルーターと物理的に接続してあれば、通常インターネットアクセスは可能ですよ。ただし、ルーターも初期化したのなら、メールと同様に接続契約書を参考にするしかありません。

　メール設定は、ぷららとの契約時に送られてくる契約書に記載があるはずです。
　それを見て、接続設定を行えばいいだけです。

回答No.3

aki43

10は相変わらず不具合多いですね
初期化ならそうですよね　新規設定ですね
依頼した方が良いですよ　
そのほうが　すんなりです

回答No.2

ada-596-3n

初期化　というのはＰＣを買った時の状態に戻す事ですから、
そりゃ使えなくなりますよ。

最初にＰＣ買って設定したと思いますが、それをやり直せばいいだけです。

回答No.1

catpow

手元にある

ひかりＴＶのサービス
ＩＳＰぷらら

の資料を読んでください。