キーボードが一部使えなくなりました。

質問

windows8.1からWindows10にアップグレードしました。（前のデータすべて消してインストール）キーボーの消音とボリュームボタン+-のみ使用可能で、ズームボタン、マイチョイスボタン、ソフトボタン、ECOボタンが使えなくなりました。何か解決方法ご存じの方、どうすれば治るのでしょうか？よろしくおねがいします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

noname#242220

そのキーは『ホットキー』と言いメーカが対応版を出していれば使えます。

お礼

ありがとうございます。ご意見参考にします。

回答No.3

noname#221277

もう一度　再インストールすれば直る事もあります・・

その場合　DVDプレーヤーは無料では無いが　後で買う事も出来るし　不要なら不要で　それもアリ・・

お礼

ありがとうございます。ご意見参考にします。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書いた方が良いです。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
PCの型番が不明なのでWindows10へのアップグレード対象製品かどうか分かりませんがもし対象機種なら上記のページに注意書きがあるのでまずはそれらをよく読んでアップグレードする必要があります。
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
例えば上記のページのようにソフトウェアの対応状況一覧表に色々な注意書きがあったりしますので。

お礼

ありがとうございます。型番は DA370/AAWです。

回答No.1

masatsan

それなりのソフトが必要だとおもいます。その機種の１０用のソフトをメーカで探してインストールするのでしょう。

お礼

ありがとうございます。ソフト探してみます。機種はDA370/AAW デスクトップですがスマートsmartvition TVまで消えてしまいTVも見れなくなりました。先日NEC コンタクトセンターに問い合わせたところ、初期化のまえにバックアップがないと（CDに）無理ですと言われました。残念です。