リカバリー中のトラブル

質問

VAIO SVF15329EJW の初期化中に画像のような状態になりました。
この先、どう進めば無事完了できるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

現在正常にリカバリーできない場合は
お手数ですが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

■[VAIO_PC]正常にリカバリーできない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0005230002956/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

上記お試しいただいても、改善しない場合は
ハードウェア上に問題が生じている可能性があります。

その場合は恐れ入りますが、弊社ではVAIO をお預かりの上
点検させていただきたく存じます。

点検のお手続きは、以下の窓口までご連絡をお願い申し上げます。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

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なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

どうぞよろしくお願いいたします。

お礼

結局地元のパソコン屋さんに預けました。
とっても珍しい警告だそうで、そもそもVAIOcareすら起動できませんでした。
ありがとうございました。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

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