ウイルウスバスターの更新

質問

ウイルスバスタークラブの更新について教えてください。
現在のは有効期限が　8/31までです。
更新の申し込みをしたら、シリアル番号を書いたはがきがきました。
(1)今のシリアル番号から新しい番号に変えるのですか？
(2)その方法？

　よろしくお願いします。

回答No.4

noname#231526 · ベストアンサー

#1 & #3 です。
　なるほど。通知の葉書に番号が２つあるということですね。「新しい方に更新の黒い○が付いている」ということですが、これは、今起動しているウイルスバスターに入っている番号とは違う方の番号に、ということですよね？

下記URLには次のように書いてありました。
以下引用----------------
■ アップグレードやシリアル番号についてのご質問

契約更新すると新しいシリアル番号がもらえますか。
契約更新のお手続きはウイルスバスタークラブの会員契約 期間を延長するものです。
お持ちのシリアル番号の契約期間が延長されますので、新しいシリアル番号などは送られません。
以上引用----------------

　このことからすると、frogulule さんは、ウイルスバスターを２つお持ちだということになります。ウイルスバスターは、マシンごとに購入しなければなりませんから、複数マシンにウイルスバスターを入れておられる方は当然、その数だけシリアル番号をお持ちのはずですが、そういうことではないのでしょうか？
　で、そういう前提での推測ですが、更新手続きをしたのは、今「古い番号」をみたウイルスバスターではなく、別のマシンのウイルスバスターである、と。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/renew/evaluate/faq.htm#040

お礼

ありがとうございます。間違って購入したのかな。
前に1度　更新していますが、そう言えば　番号そのままだったような気がします。

なにしろ　機械御地なもので、なにかよくわからずに過ごしています。
また、いろいろと　お教えください。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#231526

#1 です。
　どうも趣旨がよく伝わらなかったようで、書き方が明確でなくて済みません。
　葉書に書いてきてある番号を「新しい番号」とします。今、自分のウイルスバスターに入っている番号が「これまでの番号」とします。「新しい番号」と「これまでの番号」を比べて、同じなら、「番号は変わらない」と結論できます。

お礼

ありがとうございっました。
ホント　何もわからないので、恥ずかしいです。
感謝。

補足

言葉が足りず　ごめんなさい。

番号は　違います。はがきには、もちろん２つ番号があります。新しい方に更新　黒丸がついています。
　時々、会員有効期限がきれますよ　と表示されるので、不安になるのです。

回答No.2

emden

シリアル番号は変わらないと思います。はがきに書かれている番号とウイルスバスターのオンラインユーザ登録の番号を比較してください。おそらく同じ番号と思います。

また、ウイルスバスタークラブにログインすれば、有効なシリアル番号と期限をみることができます。更新されたかどうかを確認できます。

お礼

クラブに問い合わせましたら、間違いであったことがわかりました。
　あやまってくださってたけど、ひょっとして私が申し込みを間違えたのかな？？

ともかく、指示どうりにインストールし直して、新しい番号をいれました。
　いろいろ、ありがとうございます。

補足

この欄に投稿する前に、ウイルスバスタークラブにログインしていますが、もうひとつ　よくわかりません。
でも、今　お答えくださったように、　もう一度ログインしてみました。
そこで、メールで質問してみました。回答はいつかわかりませんが、なんらかの回答があると思います。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#231526

ウイルスバスターのメイン画面を開き、右下の「アップデート／ユーザー登録」をクリックします。
そこに既にシリアル番号が入っているはずです。葉書に書いてあるものと比べてみてください。　多分期限更新では変わらなかったと思うんですけどおよそ１０か月前のことなのであまりはっきりとは覚えていません。

補足

ありがとうございます。

今の　番号は前のままです。この期限は　8/31です。
　8/31になったら　変わるのでしょうか？