IEでホームページが表示されない

質問

InternetExplorerを起動してホームページを表示させようとするのですが、ブラウザの下段に「サイト123.456.789.123に接続しています」と出たあと「サイトres://c:\WINNT\System32\shdoclc.dll/dnserror.htmからダウンロードしています」と出て、ホームページが表示されません。
IEのどこかを直すべきなのか、NortonInternetSecurityの設定が変わっちゃったのか、調べてみても分かりません。
対処の仕方を教えてください。

回答No.5

goomania · ベストアンサー

＃４です。
申し訳ありません。参考ＵＲＬをコピペしたのですが、長すぎて最後まではいらなかったようです。
以下のとおりです。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/49256b02002655fd49256b8e0043d8e2?OpenDocument&prev=http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html?*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url:/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47%20url:/INTER/japanesecustserv.nsf%20url:/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url:*qt=SSL*miniver=nis_2002*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2002%204.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2002_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

お礼

ありがとうございました。Symantecのサポートページを見ることなどぜんぜん思いつきませんでした。ファイアーウォールのプログラム制御でIEを「遮断」に設定してしまっているのが原因と分かりました。
解決できて本当にうれしいです。ご親切に感謝します。

回答No.4

goomania

＃３です。
もうひとつ気になるのは「セキュアなサイト（SSL/HTTPS）にアクセスできない」という症状ではないかということです。
IEに登録されたホームページアドレスがセキュアなサイトの場合NortonInternetSecurityの設定によって表示されないケースがあるようです。
詳しくはシマンテックの下記の参考ＵＲＬで確認してください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/49256b02002655fd49256b8e00

回答No.3

goomania

ご質問は「IEでインターネットに接続しようとするが、どんなWEBページも表示されない」という意味でしょうか。
私の経験からするとご質問のような症状は通信環境に問題があるのではないかと思われます。
mayumi394youさんのインターネット接続環境がわかりませんが、常時接続タイプだとすると、ケーブルが外れている・断線しているとか、ＬＡＮアダプターの設定やＡＤＳＬモデム（あるいはケーブルモデム）の設定、ルーターなどを使用している場合はルーター等に問題が生じているのではないでしょうか。
私の場合は無線ＬＡＮ環境でＬＡＮアダプターのドライバーが正常に作動していないかったためにmayumi394youさんと同様の症状がでました。
まず、ケーブルの接続などを確認し、ＰＣのコントロールパネルからネットワーク関係の設定を確認してみてください。これでおかしな点がなければ、一旦ＰＣの電源を落とし、さらにモデム、ルーターなど接続されている機器すべての電源を一旦落としてから再起動してみたらいかがでしょうか。
これでだめならＩＥの修復を行ってみたらどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。MSNExplorerで接続しているので、接続の問題はないと考えていました。
結論から言うとNortonInternetSecurityのファイアーウォールの設定でIEを遮断に設定してしまっていました。問題は解決できました。
ご心配頂きありがとうございました。

回答No.2

noname#10331

＞だから接続はするんだけども
＞『サイトres://c:\WINNT\System32\shdoclc.dll/dnserror.htmからダウンロードしています』

？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

＞白紙のまま

dnserror.htmすら表示されてない状態なのでしょうか？

とまあこの２つはおいとくとして…

【好きな Web ページを最初に表示させたい】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http%3a%2f%2fwww.microsoft.com%2fjapan%2fsupport%2ftalk%2fJNL000%2f0%2f55.asp

でここhttp://www.okweb.ne.jp/を登録してみて下さい。
それで再起動して、再度IEを起動してここが表示されるようであれば、あなたの登録してある所が何らかの異常で表示できない状態にあるのでしょう。
再起動した時、ホームページが書き換わっていれば、
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
を参考にして下さい。
ホームページが書き換わってもいなくて(http://www.okweb.ne.jp/)
『サイトres://c:\WINNT\System32\shdoclc.dll/dnserror.htmからダウンロードしています』が出るようであれば
プロバイダの方に連絡してみて下さい。
あと、責任は持てませんがNortonInternetSecurityを無効にしてみて試してみるのも手だと思います。

あと…
＞ブラウザの下段に「サイト123.456.789.123に接続しています」

は、せめて
“ブラウザの下段に、実際に接続している所は書けないのですが（例)「サイト123.456.789.123に接続しています」のような言葉が出た後に…”
と書かれた方がいいのでは？
補足で逆ギレする前に自分の文章を見直してみて下さい。

＞調べてみても分かりません
最低限調べていると思うので↓については省略させて頂きます。

参考URL：

res://c:\WINNT\System32\shdoclc.dll/dnserror.htm

お礼

御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。結論から言うとNortonInternetSecurityのファイアーウォールのプログラム制御でIEを遮断に設定していたことが原因と分かりました。
ご親切な回答、ありがとうございました。「補足で逆ギレ」したつもりはなかったんですが、今後書き方に気をつけます。

回答No.1

noname#10331

＞サイト123.456.789.123に接続しています…
まあ！１～９まで順にきれいに並んでるｗ

まずはこれを試してみて下さい。
【好きな Web ページを最初に表示させたい】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http%3a%2f%2fwww.microsoft.com%2fjapan%2fsupport%2ftalk%2fJNL000%2f0%2f55.asp

ダメなら…
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/

補足

123.456.789.123に接続・・・というのは例えです。実際には342.845.925.765などと出ています。
だから接続はするんだけども、ホームページを表示せずに、白紙のままだと言うことなんです。