ノートパソコンでのシャットダウン

質問

会社で使っているノートPCなんですが、少し前に自動でWindows10にアップグレードされ、
それから、シャットダウンすると一度画面が真っ暗になるのですが、すぐに、ようこそと表示され
PCが立ち上がってしまいます。その際に真ん中に小さな窓枠が表示され英文で理解できないのですが、キャンセル・OK・×で閉じても症状は治りません。
現在は電源ボタンの長押しで強制で電源を落としてます。
データーが消えたりしたら困るので、原因や対処方法のわかる方教えて頂けますか？

回答No.1

fmxBeem · ベストアンサー

Windows10は高速スタートアップ(Windows起動を早くする仕組み)が原因で
シャットダウン出来ない事例が多く報告されています。
まずはShiftキーを押しながらシャットダウンしてみてください。
高速スタートアップを無効の状態でシャットダウンできます。
これでシャットダウンできるなら、高速シャットダウンを無効にしてみてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

お礼

解決しました、ありがとうございました

回答No.2

f272

まずは，その英文に書いてあることを理解することです。なんと書いてあるのですか？