CRITICAL PROCESS DIED 対策

質問

こんにちは。

Windows10の起動時、ブルー画面が表示され「CRITICAL PROCESS DIED」で停止します。

その後再起動にて、自動修復のプロセスに入っていくのですが修復メニューに表示される

1.再起動　→　結局エラー繰り返し
2.復元　→　復元ファイル無し
3.初期化(OSリフレッシュ)　→　1%のところで停止
4.以前のビルドに戻す　→　出来ない！
5.セーフモード起動　→　出来ない！
6.コマンドプロンプト　→　出る　が、何をして良いのか分からず

といった感じで、手の打ちようがありません。

環境
NEC ノートパソコン(PC-LS550FS3ER)
Windows7→10へアップ後、一ヶ月くらいは普通に使えていた
何かのアプリ(ソフト？)を入れたところ、上記エラーが発生

知り合いのパソコンを預けられたため、アプリ等の情報は薄い。

コマンドプロンプトを出すことは出来るのですが、そこで何をして良いやら分かりません。

解決策として、工場出荷時に戻すしかないのかな…と思っていますが、やり忘れている事があるとしたら、教えて頂けたらと思っています。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

fmxBeem · ベストアンサー

初期化してもよろしいのなら、Windows10をクリーンインストールしては
いかがでしょうか。
以下、Microsoft公式アナウンス

無償アップグレード利用しアップグレードと自動オンライン認証したデバイスに Windows 10 のクリーンインストールをするには

適切なエディションの Windows 10 をダウンロードし、USB ドライブ、または DVD にインストールメディアを作成することが可能です。
Windows 10 セットアップ中のプロダクト キーの入力を省略できるようになります。無償アップグレードを行ったデバイスでは、Windows 10 は自動でオンライン認証されます。プロダクト キーの入力を省略するオプションは、メディアからブートしセットアップを開始する時のみ有効です。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC/2131d8c8-60f7-4388-94a4-e4b1ac9b7862

他の起動するPCでインストールメディアを作成し、DVDからブートできれば可能です。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

お礼

fmxBeem さん、こんにちは。

確かに、いろいろやっているより初期化っぽいことをするのが確実のようにも思えます。

結構疲れたので。

ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答で触れらていますが
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からUSBメモリやDVDにWin10のセットアップメディアを作成。そちらでブートして
http://gousei.net/windows10_clean_install/
などの画像があるので分かりやすいのですが画面真ん中に「今すぐインストール」と左下に「コンピューターを修復する」と言う画面が現れるのですが「コンピューターを修復する」を選択します。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
こちらの「　5. 「オプションの選択」が表示されます。　」って画面に繋がるのでWindowsが正常に起動できない状態からセーフモードで起動することはできます。

ただセーフモードで起動できたからと言って大したことは出来ないとは思いますので工場出荷時に戻す再セットアップをする羽目になるかと。

お礼

121CCagent さん、こんにちは。

＞左下に「コンピューターを修復する」と言う画面が現れるのですが…

選択後、不調なPC本体内にアクセスしたとたんに、”無理です！”と拒否られてしまいました。

と言うことで、工場出荷時に戻すことにします。

久しぶりにここまで手こずりました。
PC歴36年なんて、口が裂けても言えないですね(笑。

ありがとうございました。

回答No.2

2012tth

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit にした者です。

最近、Windows 10 での不具合報告事例が増えています。

http://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0xef-critical-process-died/
CRITICAL_PROCESS_DIED ブルースクリーンエラー (0x000000EF) の修復方法

https://websetnet.com/ja/critical-process-died-error-windows-1087/
Windows での重要なプロセスが死亡したエラー 10/8/7

お礼

2012tth さん、こんにちは。

まず、大前提として起動しません。
小細工が出来るような状態でもなさそうです。

やはり、上書きとかクリーンとか、そんな感じでの再インストールでしょうか。

ありがとうございました。