windows7 なんだか変に・・・

質問

3月中旬までは普通に使ってました。
今月パソコンを起動してみるとマウスの横のクルクルが消えません。
起動してすぐだとシャットダウンはできるのですが、
シャットダウンも出来なくなり、電源長押し強制終了するしかありません。
右下にWindows10を入手するがあるのですが、クリックして「お待ちください」と表示されてもすぐに閉じてしまいます。

3月最後にやった記憶はiTunesが使えなくなったので、
アンインストールし、下記の作業をし、
https://support.apple.com/ja-jp/HT204275
再インストールせずにいました。
これが原因とは思えないのですが、一体何が起こってしまったのでしょうか？

回答No.2

panacon

bj5963 さんへ
正常に使えてた頃の設定にシステムを復元することをお勧めします。
アクセサリからシステムツールを選んで、その中の「システムの復元」を選択します。
途中、復元ポイントが表示されるので、「他の復元ポイントを表示する」を選択して、3月中旬の日付があればこれを選択してOKを押します。
注意は、この日以降にいれたソフトや設定が無くなりますので、必要なものは、再設定できるように準備してから復元作業をしてください。
下手にアンインストールなどを繰り返すよりは綺麗に直ると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
試してみたいと思います。

回答No.1

nabe3desu

HDDのアクセスLEDが点灯したまあになっていませんか？どうもHDDの障害（データの読み出しができない）のような気がします。若しくは、WindowsUpdateに失敗して、何度もリトライを繰り返しているのかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
2月26日以降アプデートされた気配がないので、
WindowsUpdateのような気もします…
手動のやり方良く分かりませんが、時間見つけてやってみたいと思います。