windows10 インターネットに繋げない

質問

新規購入したwindows10 のPCを有線LANで使用していました。
やや遅いかな？と思う事はあったものの、普通にネット閲覧、Skype通話、メール送受信等行えていたのですが、今朝Skype会話終了したのに音声が切れないので再起動（強制終了）しました。
それ以降、インターネットに接続する事が出来ません。
wi-fiも全く同じで、同じLAN内のプリンターやファイルサーバには問題なく接続出来ますが、ブラウザによるサイト閲覧やメールクライアント、Skype，FTPクライアントは接続出来ません。

ただ、Skypeは通信は出来ないけれどたまに誰かがログインした通知がでるなど、非常に不安定なようです。

PCのシャットダウン＆再起動、イーサネットの無効＞有効きりかえ、イーサネットのTCP/IPv4のIP取得を自動から手動指定に変更、wi-fi設定削除＞パスワード再入力、原因かもしれないSkypeのアンインストールなど、一通り試してみましたが全く改善しません。

後何が原因と考えられるでしょうか？
どうかアドバイスをお願い致します。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

ルーターが原因な気がします。

とりあえずルーターの電源コンセントを抜いて入れ直して改善しないかしら？

補足

ありがとうございます。
書き忘れていましたがルーターも再起動（コンセント抜いて）試してみて、ダメでした。。。

回答No.4

noname#230674

Windows10の高速スタートアップは意外と不安定なので、無効に設定。
この設定をした後、再起動して接続設定を見直されてみては如何でしょう。
http://www.ligamap.com/w10fastboot/
http://ameblo.jp/7th-sfg/entry-12058062048.html

お礼

回答ありがとうございます。
自己解決いたしました。
原因はアンチウイルスソフトでした！

最初のご回答にベストアンサーをつけさせていただいたので、申し訳ありません。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#220994

ISPから発行をされているIDメールアドレス、ハスワードなどを再入力してネットに接続ができませんか。

お礼

回答ありがとうございます。
自己解決いたしました。
原因はアンチウイルスソフトでした！

最初のご回答にベストアンサーをつけさせていただいたので、申し訳ありません。
ありがとうございました。

回答No.2

tkf-

有線が問題なのか無線が問題なのかよくわかりませんが・・・
PC本体の有線で問題が起きている場合、以下の方法で治ってしまうことがあります。

(1) 設定は元に戻す。DHCPなど。
(2) 完全シャットダウンする。Win10なら、[Shift]押しながら「再起動」で「電源を切る」。
(3) PCのコンセント、LANケーブルを抜く。ノートPCならバッテリーも外す。
(4) 5秒以上待つ。
(5) (バッテリー、)コンセント、LANケーブルを元に戻す。
(6) 普通に起動する。

お礼

回答ありがとうございます。
自己解決いたしました。
原因はアンチウイルスソフトでした！

最初のご回答にベストアンサーをつけさせていただいたので、申し訳ありません。
ありがとうございました。