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誤って設定したパスワードの解除について

お世話になります。 全くお恥ずかしい限りですが、タブレットを購入して初めてのセットアップ時に、どこかで意図せずにパスワードを設定したらしく、それに全く身に覚えがないため解除できなくなった状態です。購入したお店で聞いてみると、解除に7000円ほどかかる、と。 ネットで検索するとパスワード解除ソフトというのがいくつか出てますが、電源入れただけの状態で先に進めないタブレットにどう対応するの? とかそもそもそれで簡単にパスワードがわかってしまったらパスワードにならない? と思ったりもします。 このような状態ですが、何か良い方法はありますか? 因みにOSはWINDOWS、一定回数以上パスワード間違えると画面がロックされる、とかの機能は付いてません。 この件のご回答のために他にも必要な情報があるようならご指示ください。 あと、このことをお訊ねするのに、このタブレットは正当に自分のものであると証明する必要もありますか?(盗品などをなりすましでパスワード訊いて不正利用するってこともあり得ますよね?) メーカーのサポートも土日はお休みで、また仕事の関係で相談受付の時間帯になかなか電話がかけづらいこともありまして、こちらに投稿しました。 どなたか詳しい方よろしくお願いします。

みんなの回答

  • Safe_Mode
  • ベストアンサー率48% (1329/2725)
回答No.3

>紹介いただいたURLでは機種によってですがメーカー画面が >表示されているうちにF2キーやDELETEキーを押すとありますが、 >geanee社の説明はありませんでした。 BIOS(またはUEFI)で1st BootをUSBメモリに設定するためにBIOS(またはUEFI)を起動させる手順のことです。 当初は使っている機種の詳細が不明でしたので一応案内しましたが、BIOS(またはUEFI)を起動できないなら、後はリカバリーを考えたほうがいいです。

thuy
質問者

お礼

お礼が遅くなりまして失礼しました。 メーカーサポートにもコンタクトをとりましたが結局初期化のうえ再インストールしかなさそうです。 ご回答いただきありがとうございました。良い勉強になりました。

  • Safe_Mode
  • ベストアンサー率48% (1329/2725)
回答No.2

>因みにOSはWINDOWS Windows8.1ですか?それともWindows10? ユーザーアカウントはローカルアカウントですか?それともMicrosoftアカウントですか? これらの条件によってやり方が変わります。 Microsoftアカウントの場合はオンライン上での手続きとなります。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568 ローカルアカウントの場合でそのアカウントしか設定されていないというなら、リカバリーして工場出荷時の状態に戻し、アカウントの再設定を行うのが確実ですが、下記のようなツールを使っての作業も可能です。 http://www.reneelab.jp/forget-windows10-login-password.html

thuy
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 回答文の一番下のreneelabのURLを開けて、USBにダウンロードしました。それをそのままタブレットに接続して起動させていますが、やはりうまく行きません。というよりタブレットのパスワード入力画面より先に行けてないです。タブレットは geaneeWDP-073-1G16G-10BT 基本OSはWINDOWS10です。 紹介いただいたURLでは機種によってですがメーカー画面が表示されているうちにF2キーやDELETEキーを押すとありますが、geanee社の説明はありませんでした。また初期画面のときにはFキーの表示は無く、その後はすぐパスワードの画面に進んでしまうので先に進めない状態です。

  • IDii24
  • ベストアンサー率24% (1597/6506)
回答No.1

WINDOWSならば工場出荷に戻す機能があるのでは?機種がわからないので何とも言えませんが、通常ファンクションキーに割り当てられてるけどタブレッドの場合は電源キーをボリュームキーと一緒に押すとかでメニューが起動されるのでは? でもその時に初期化に必要なCDかUSBデバイスを聞かれる場合も多いですが。それは作成されてますでしょうか。 あくまでも感で言ってますが。

thuy
質問者

お礼

お礼が遅くなりまして失礼しました。 メーカーサポートにもコンタクトをとりましたが結局初期化のうえ再インストールしかなさそうです。 ご回答いただきありがとうございました。良い勉強になりました。

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