スマートフォトver1.8で起動エラーが発生する

2016/03/27 14:48

このQ&Aのポイント

LavieLL550WG6WでWindows７を使用しています。最新のWindowsアップデートが適用されていますが、プリインストールのソフト『スマートフォト』が起動できません。エラーメッセージ「ユーザーインスタンスのプロセスを起動中のエラーにより、SQL Serverのユーザーインスタンスを生成できませんでした」と表示されます。
スマートフォトはver1.8であり、アップデートモジュールも既に適用されているため、再度アップデートする必要はありません。しかし、起動エラーが解消されません。
スマートフォトの起動エラーを解消する方法について教えてください。

madara66
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121CCagent
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2016/03/27 17:06 回答No.2

ダメでしたか。SQL Server 2005とかSQL Server 2008とかインストールされていたらそれらの影響？？とも考えましたが普通はインストールする機会の少ないソフトですね… 現状だとシステムの復元とか再セットアップとか位しか思いつかないです。一度121コンタクトセンターに電話して相談してみるのはどうでしょう。思わぬ解決策が出てくることもあるので。

質問者

お礼 2016/03/27 17:40

有難う御座います。いまパソコンのコントロールパネル＞プログラムと機能を見たらその「Microsoft　SQL　Server 2005」なるものが存在するのですが、これを削除したらプログラムが起動できる可能性があるのかな？パソコンを修理したのち、の不具合発生なので、私自身には内容がよく分かっていません。助言の通り、電話で相談してみようとは思っています。

121CCagent
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2016/03/27 14:59 回答No.1

Windows 7/Vistaのソフトインストーラでアプリケーションの追加や削除を行う方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009683 上記を参照に「SmartPhoto」が項目としてあったら削除して再度追加してみるとか。

質問者