BDZ-ATシリーズ ダビング不良で修理代いくら

質問

BDZ-AT700　使用歴4年3か月
数か月前、HDDからBDへのダビングが出来なくなり、
最近、BDを再生（読み込み）出来なくなりました。

同様の症状で修理なさった方、もしくは修理見積もりを取られた方いらっしゃれば
参考までに金額をお教えくださいませんか、
よろしくお願います。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、申し訳ございませんが、以下の操作をお試しいただくことにより、改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

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【1】リセットをします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動（リセット）の手順について、ご案内しておりますので、ご参照ください。

■ 本体をリセット（再起動）したい
http://qa.support.sony.jp/solution/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9144397

***ご注意****************************************

・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。

また、リセット操作後の再起動が正常にかからず起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。　

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

**************************************************

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【2】コンセントリセットをします。

お手数ですが、下記のコンセントリセット方法をお試しいただき改善するかご確認ください。

【コンセントリセット方法】

・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。

・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。

・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず起動できなくなる場合がございます。

1. 本体の電源ボタンで主電源を落とします。

2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。

約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。

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上記をご確認いただいても、現象が改善しない場合は本体に問題が発生している可能性がございますので点検・修理をさせていただきたく存じます。

また、お手数をおかけし、申し訳ございませんが、概算の修理料金などにつきましては、以下窓口までご相談いただけますでしょうか。

　■修理のご相談
　http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9144397

どうぞよろしくお願いします。

お礼

ていねいなご回答をありがとうございました。
早速リセットに向けてDVDにビデオを移動させているところです。
試してみます、助かりました。

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ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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