Duo11 SVD1121AJです。

質問

Win8.1 をインストールしたら、ポインタが勝手に動き、次々ウィンドウがたちあがります。VAIOアップデートの方法のご回答をいただいたのですが、マウスも正常に機能せず、右半分に持っていこうとすると、左上に戻ってしまいます。勝手に動き、ゴミ箱の中も空に。
ネットも、つながらなくなりました。タブレットモードでも、ずっと勝手に動いてます。どなたか、どうしたらよいのか教えてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

カーソルが勝手に移動する件につきまして、ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが以下操作で、症状が改善できる場合がございますので、お手数ですが、操作をお試しください。

■[Windows 8]タッチパネルに触っていないのにカーソルが移動したり、アプリが起動する
http://qa.support.sony.jp/solution/S1305070049695/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9139050

また、インターネットに接続できない現象について、ご使用のインターネットの環境によって、ご案内内容が異なります。

恐れ入りますが、以下の操作で、改善されるかご確認ください。

■有線LANでインターネットを接続する場合
http://qa.support.sony.jp/solution/S1211050043643/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9139050

■無線LANでインターネットを接続する場合
http://qa.support.sony.jp/solution/S1207300040323/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9139050

どうぞよろしくお願いいたします。

補足

できました。ありがとうございました。ところで、リカバリーディスクを作成したく、入っていなかったのでVaioCareをいれました。英語でしたので、日本語対応にしたいのですが、その方法を教えていただければ助かります。リカバリー、バックアップ（英語）をクリックしたのですが、リカバリーはできそうですが、リカバリーディスクの作成については見当たらなかったです。
よろしくお願いします。

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