Windows10 文字化け

質問

Win10で添付の様な文字化け画面になります。
インストーラー画面でもなります。
改善方法教えてください。

回答No.3

ts0472

回答No.2です
原因については不明のままですが

ご利用機種はサポート対象機種に含まれています
http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm#c_d

しかし
アップグレード前に適用させておかないといけないプログラムが幾つかあるようで
http://win10upgrade.toshiba.com/swupdate/input.aspx?region=TJPN&lang=ja&country=JP

不具合とだけ書かれて現象の詳細までは書かれていない　事前にアンインストールが必要なソフトもあり
http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/notes/index_j.htm

メーカーが指示する作業を行われた後のアップグレードなのか　何もせずにアップグレードされたのか
メーカーが示す不具合なのか　アップグレードの失敗なのかまで判断できませんでした
やはり　元の状態　購入時の状態から正しい手順でやりなおしてみるしか無いように思います
利用できなくなるソフトがあるという点も気になります

メーカー指示通りにデータのバックアップを行ってからアップグレードされているのであれば大丈夫ですが　回復できない　元のWindows8.1に戻らない場合は保存データを抹消せざるを得ないと思います（文字が読めないので操作できない）

お礼

時間がある時にリカバリーをしたいと思います。

回答No.2

ts0472

アップグレードされたパソコンでしょうか？
メーカーやインストール済みソフトに関する問題は無かったでしょうか？

Windowsの設定画面で文字化けするのであれば　アップグレード時の不具合だと思います
単なるアップグレード失敗かも知れませんし　バックグラウンドで動いていたソフトの影響かも知れません

Microsoftはデバイス（器機）認証のみですので　ソフトに関する情報は関与していませんので　メーカー製パソコンであればメーカーの情報を参考にする　個人で追加インストールしたソフトの対応情報はソフト提供者からの情報を参考にするしか無いのが現状です

元の状態に戻してアップグレードをやり直してみる　メーカー製パソコンであれば購入時の状態からアップグレードをやり直してみるなど　個々の環境で対応法はさまざまだと思います

ISOデータから作るインストールメディアでクリーンインストール（Microsoft製ソフト以外は削除）すれば正常に戻ると思います

お礼

Win８からアップデートしたパソコンです。
パソコンは、東芝のD71RBP-HHAです。

回答No.1

oboroxx

もう少し具体的な情報があれば回答がつくかもしれません。
何のソフトをインストールしているのかぐらいは載せないとダメかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
この画面は、コントロール画面の言語画面になります。