プリンターが印刷できなくなった

質問

ドキュメントを15枚プリントアウトしたら誤字があったのでもう一度プリントしていたら、8枚目の途中で止まってしまいました。中止作業をして紙は取り出し、再度プリントしようとしたら「プリンターの情報を取得中です」と表示されてずっと動きません。しばらくすると、タスクトレイ近くで「ドキュメントの印刷に失敗しました」と出ます。OSはXPです。プリンターのコンセントを抜いてしばらくしてからもう一度コンセントを差し込んで、電源を入れてみたのですが、いつもだったらウィーンガチャガチャという音がして、問題なく動作するはずなのが、ウィウィイーン（ちょっと長めに）、ガチャガチャガチャ、ピッピッピッピ（7回鳴る）・・・と鳴り、それ以上反応しません。プリンターにはデータは残ってないはずなんですが、、。機種はCanon BJ F850です。ちなみにドライバも再インストールしたのですが、変わりません。どなたか、助けて下さい、、（泣）。

回答No.1

hana-hana3 · ベストアンサー

＞ピッピッピッピ（7回鳴る）・・・

プリンタの取説をご覧ください。
エラー内容が解ると思います。

＞[電源]ボタンを押し、もう一度[電源]ボタンを押してもエラーが解決しない場合は、BJ プリントヘッドが故障しています。新しいBJ プリントヘッドに交換してください。

と書かれています。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/manual/bj/bjf850/

お礼

回答ありがとうございました。行き詰まっていました。なるほど、そうですね。ご指摘通りでした。サポートセンターに問い合わせたらやはりハードに関する故障のようで、修理代金は１万円超と言われ、廃棄処分を検討しています。とにかく、先が見えたのでよかったです。ありがとうございました。