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プリンターがつながらなくなった
- MG5630を使っています。無線でつないでいて、パソコンからのプリントアウトもできていたのですが、突然できなくなりました。
- プリンターを再インストールしてテストプリントもできました。が、やはりプリントアウトできません。原因がわからず途方にくれています。
- キヤノン製品についての質問です。わかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。
- xiaosong1125
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質問者が選んだベストアンサー
使用しているOSは何でしょう？ 取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。 また現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://canon.jp/support/software/os?pr=3677 からダウンロードしたドライバをインストールし直してみるとか。
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
ありがとうございます。おっしゃる通り、全ての電源を一度切り再起動して、プリンターのドライバーも一度アンインストールしてインストールし直したところ、何事もなかったかのように動き出しました。ありがとうございました。