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Windows10で空白のページが表示されてログインできない問題について
- Windows10を使用している際に、インターネット上で空白のページが表示され、ログインができないという問題が発生しています。
- この問題はNEC 121wareを使用している際に特に起こりやすく、ログイン画面が正しく表示されず、操作ができなくなる可能性があります。
- 解決策としては、一時的な問題である場合はページをリロードするか、一時ファイルを削除することで解決する可能性があります。また、121wareの設定が正しく行われているかも確認してみてください。
- littleforrest7
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- kawais070
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なんでもいいからログインさえできれば良いということなら、FirefoxとかGoogle Chromeとか、いろんなブラウザで試してみるとか。 https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/ https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html
- ts0472
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回答No.4です Microsoftの個人情報管理に関する問題のように感じますので コミュニティーに質問して個別問い合わせ先の質問URLを教えてもらって対応を待つしか無いように感じます http://answers.microsoft.com/ja-jp 何年か前に私のアカウントでログインできるものの不具合が起き 個別問い合わせのメールも開けない現象が起きましたが 改善まで１年少々掛かりました ユーザー側の問題では無いように感じます
- ts0472
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回答No.4です Microsoftアカウントに関してはいろいろな現象が確認されていますが 無料サービスでもあり対応されていない情況のように感じます http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/windows-10/2ba367f9-e5df-49ff-8155-753bf79a617e?auth=1 私の環境では不具合は起きていないので Microsoft側としても原因究明できないのかも知れません 不都合が無ければ 新しくMicrosoftアカウントを取得して そちらに切り替えはできないでしょうか 複数取得が可能です こちらからアクセスしてみる（登録情報の確認） https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/default.aspx セキュリティソフトを一時停止させてみる（他のサイトでもログインできない？） 無料で使うのであれば割り切らなければいけない部分が増えたと感じています
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
未使用ソフトなので憶測になりますが アップグレード後の現象でしょうか？ サイトへのアクセスはソフト付属機能でしょうか？ メニューやショートカットキーからアクセスなど こちらからアクセスした場合も同様でしょうか？ https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/index.aspx?cm_sp=ConsNew-_-header-_-support アップグレード後に正常に作動しない例が多いので アンインストールしてから再インストールを実施してみてください https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/vb/topics/install.aspx?cm_re=ConsTop-_-link-vb-_-install
補足
ログインは可能でしたが、個人情報等の詳細情報のページに行くと空白になってしまいます。 再インストールしてみましたが、だめでした。 他のインターネットのページは普通に閲覧、ログイン可能です。
- kawais070
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Windows10には、Microsoft Edge と、Internet Explorer の２種類のブラウザがあるのはご存知でしょうか？ Microsoft Edge が目立つ場所にアイコンがあるため、こちらを使っていると思われますが、Internet Explorer も試してみてください。 スタート⇒すべてのアプリ⇒Windowsアクセサリ⇒Internet Explorer と操作します。
補足
どちらもやってみました。マイクロトレンドアカウントだけログインできずに空白のページが出てきます。
win10にアップデートしてからですか？なにのきっかけでできなくなりましたか？ 購入当初からでしょうか？ いつから何をしてから、かにもよるので、NECに問い合わせてみてはいかがしょうか？ 電話窓口 ↓ http://www.necp.co.jp/contact/
- 中京区 桑原町（@l4330）
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どこのサイトですか？
補足
トレンドマイクロアカウントにログインできません。
補足
回答ありがとうございます。しかしながら、やってみましたが、だめでした。新しい情報あったらお願いします。