okwakeの中に各社の専門コーナーがあるの？

質問

ｐｃ初心者です。
okwakeの中にエプソンやjcomなどの専門に質問できるコーナーがあるのですか？

回答No.3

みきの（@mikino） · ベストアンサー

ありません。
各社のサポートサイトにOKWAVEへのリンク、質問フォームがあるだけで、専門に答えてくれる人がいるわけではありませ。
メーカーサポートの人がチェックして答えてくれるわけではありません。
一般の善意の人が答えてるだけです。

なぜこんなことになってるかといえば、OKWAVEの宣伝広告です。
提携とか言って各社に貼らせて、メーカーからOKWAVEがサービス料金取ってるんですね。（多分）
まぁ、悪いことではないんですけど、ユーザーから見ると、メーカーサポートとの切り分けができず、非常に誤解の多いシステムです。

専門（メーカーの人）に質問、問い合わせしたい場合は、別に記載されている、メーカーサポートのフォームやメールサポート、電話サポート等にする必要があります。

OKWAVEに質問した時に、メーカーヘの問合わせみたいな文面ですと、大抵、回答者の方が、「ここはメーカーサポートではありません。XXXはコチラ(URLアドレス)」みたいな回答が付くことが多いと思います。

回答No.8

arinko_ari

エプソンやjcomのサイトからOKWAVEに質問できるようになっているみたいです。

回答No.7

bunjii

>okwakeの中にエプソンやjcomなどの専門に質問できるコーナーがあるのですか？
エプソンやjcomだけではありません。
NEC、VAIO、FUJITSUなどのパソコンメーカーやCANON、シャープなどもあります。
これらはOKWaveと提携して自社のホームページへQ&AのページをOKWaveへリンクさせています。
本来は自社でサポートすべきことを無関係の識者にアドバイスを求める形で代用していると思われます。
従って、これらの回答はデバイスメーカーやプロバイダーのサポート担当者からの回答ではないことを認識して情報を取捨選択してください。
大部分は役に立つ情報ですが中には誤りの情報も含まれています。

回答No.6

shintaro-2

そうではありません。

各社がOKwaveと契約していて
各社のweb画面から質問をすると、
OKwaveのシステムに質問が投稿されるシステムです。

そのため、OKwaveの補足で「〇〇の質問です」というのが追加されるようになっています。

お礼

なるほど！

回答No.5

noname#231830

ＯＫＷＡＶＥは、他社のサイトと提携して情報を共有しています。
　これをパートナーサイトと言います。

　OKWAVEとパートナーサイトの質問と回答データは共通のデータベースで管理されております。
　そのため、投稿された質問はOKWAVEや他のパートナーサイトでも表示され、より多くの方から回答をいただける仕組みになっています。
　参考情報をご紹介します。

参考URL：

http://okwave-faq.okbiz.okwave.jp/faq/show/1?site_domain=help

お礼

よく解りました。
ありがとうございました。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

逆です。

エプソンやJ:COMの公式サイト内のサポートページに、質問を書き込むページやフォームがあって、そこに投稿すると、OkWaveに投稿されます。

なので「各社の質問サイトと思い込んで書き込む人」があとを断ちません。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

逆です
エプソンなどのサポートで問い合わせをしようとすれば、ここに投稿されるのです
例えば、こんな感じ
http://www.epson.jp/support/portal/used/ep-705a.htm#AnythingQuestion

回答No.1

maiko0333

ありません。そのメーカーやシステムについて少しわかっている人が
情報をくれるだけです。時には勘違いして回答する場合もありますので
鵜呑みにはしないでくださいね。