ATMの取扱中止

質問

先程、某銀行のATMで現金(数万円)を引き出そうとしました。カードを入れ、暗証番号•金額を入力し、現金が出るのを待っていたところ、「お取扱できません。」と表示され、現金を引き出せませんでした。その後も、ATMはずっと「取扱中止」の表示のままでした。再度列に並び、他のATMを使用したところ、問題なく引き出せました。これは一体どういう原因があったのでしょうか？私の方に一切不備はないと思うのですが…。心配性のせいもありますが、不安に感じたので、ご回答よろしくお願いします。

回答No.3

oska2

＞これは一体どういう原因があったのでしょうか？

他にも回答がありますが、ＡＴＭ側の問題です。
ＡＴＭは「機械に過ぎない」部品の集合体です。
一個の部品が故障すれば、全ての機能が正常に動作しなくなります。
一番多いのは、「カード読み取り口」の異常なのです。
不特定多数のカードが、ＡＴＭのカード挿入口に挿入されますよね。
挿入されるカードには、「ゴミ・油・磁気など」色々な異物が付いています。
この異物がカード読み取り装置に（設定以上に）付着すれば、これだけでＡＴＭは「取扱中止」となります。
質問者さまの場合、（質問内容からの判断ですが）このＡＴＭに「出金希望額の残が無かった」のでしようね。
例えば、「５万円を下したいのに、ＡＴＭには３万円しか残が無い」場合ですね。
別の原因としては・・・。
最近のＡＴＭは、「遠隔監視」を行っている最新機種があります。
定期的にＡＴＭを止めて、ＡＴＭの状況を（身体？検査・点検）チェックしているのです。
通常は、誰も利用していない事を（機械的に）確認して行うのですがね。
何らかのタイムラグで、操作中に検査・点検が始まったのでしよう。
この可能性は、極めて低いですが・・・。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

いきなり取り扱いできなくなった原因は

・払い出せるお金のストックが足りなくなった

・お金を払い出しする装置にお札が詰まった

・お札を数える機械が故障した

などです。

機械だから、不調になったり壊れたりする事もあります。

回答No.1

SPROCKETER

ＡＴＭは故障しない機械ではありません。むしろ、頻繁に故障している機械です。故障が多い機械と認識した方が良いです。

　ＡＴＭは事故が多いようで、現金の投入口に手を挟まれたり、硬貨（１００枚が限界）を大量に入れ過ぎてベルが鳴って動かなくなったり、色々なトラブルが起こります。

　ＡＴＭに並んで待っていたら、しばしばベルが鳴って、取引停止になっていますし、故障やトラブルが多い機械と考えた方が良いでしょう。

　現金を引き出そうとして取引停止になるのは、おそらくはメンテナンス時間になったからでしょう。硬貨が入っている箱が満杯になって、交換しなければならないとか、お釣りを払うだけの硬貨が足りないとか、原因は色々とあるようです。

　どこの銀行でもＡＴＭに並んでいると、ときどき取引停止になっているＡＴＭを見かけます。故障やトラブルが多い機械と考えた方が良いでしょうね。