Windows が動かなくなった

質問

3年ほど経過したHP製パソコンのHDDが壊れたので、HPにHDDの新製品交換修理依頼し、本日パソコンが戻って来ました．早速,リカバリーディスクを用いてOS(Win７)をインストールし,更新ソフトのアップデート作業を行いました．
ほぼ,アプリなどのインストールも終わり,問題もなく使っていた時,セキュリティがらみで,エクスプローラのVer.upのコメントが表示されたため Ver.８から11に更新したところ,「api-ms-win-downlevel-ueser32-l1-1-0.dll がない」、と言うメッセージとともに動かなくなりました．
どのようにすれば、良いものか教授お願いいたします．最悪はリカバリーディスクで インストールのやり直しをしなければならないのでしょうか？．

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

セーフモードは知りませんか？
OSが起動する前に「F8キー」を
押しっぱなしで起動します、
起動したら、インターネットエクスプローラ
の11を削除しましょう

再び、インターネットエクスプローラを
インストールするには
マイクロソフトのダウンロードセンター
経由のソフトのインストールが
よろしいでしょう。

回答No.3

potatorooms

WindowsUpdateを最新まで行わないと、IE11が動かないのかも。
IE8のサポートが確か明日までなので、明日、それ用の更新が出るって聞いてたけど、もう更新できるのかな？
http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20160108-OYT8T50109.html

お礼

皆さんからのアドバイスを元になんとか 元にもどり動くようになりました。　添付情報もたいへん参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

yota2014

OSが立ち上がらない？のだと下記は実行できないかもしれませんが

IE11のインストール不具合は多いのです、windows7はSP1になっていますか？
システムの復元からアップデートする前に戻します

IE11の必須更新プログラムは下記をご参照
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2847882

診断ツール Fix it : パソコンが重い、パソコンの動作が遅い問題
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/slow_windows_performance/ja-jp?wa=wsignin1.0

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法、、[今すぐ実行] をクリック
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058#/ja-jp/kb/971058

Windows 7でディスククリーンアップを実行する方法
（システムファイルをクリーンアップしてください）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011859

終われば再起動してWindows updateからIE11をインストールして見てください。

お礼

OSが立ち上がらないので、実行はできませんでしたが 今後の参考にしたいと思います。　どうもありがとうございました。