突然ネットワーク未接続の表示が！

質問

インターネットが繋がらなくなりました。購入してまだ半年故障ではないと思いますが。特に何かをしたわけではありません。ルーターでとばしているのですが別の（この古い方のPC）は正常に繋がっています。どうしたらよいかお教え下さい。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

yumi0215 · ベストアンサー

PC・モデム・ルーターすべての電源を一度落として入れなおしてみることは試しましたでしょうか？
それでもつながらない場合はサービスセンター（コールセンター）へ電話をして聞いてみてもいいと思いますよ。
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/webmart/ui0030.jsp

もしくは
http://www.justanswer.jp/sip/tech-support?r=ppc|ga|20|Tech%20-%20Hardware%20-%20Search|fujitsufmvware%20-%20Broad&JPKW=%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E9%80%9A%20%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%20%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC&JPDC=S&JPST=&JPAD=72103126166&JPMT=b&JPNW=s&JPRC=1&JPAF=txt&JPCD=20151016&JCLT=%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E9%80%9AFMV%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88&JPOP=&mkwid=sjffHYLN2_dc&pcrid=72103126166&pkw=%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E9%80%9A%20%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%20%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC&pmt=b&plc=&gclid=CMW754im28kCFdcRvQodtb8ImQ

お礼

ありがとうございました。できることは一通りしましたが、コールセンターに電話することにしました。アドレス、参考になりました。

回答No.3

Pochi67

うっかり、ワイヤレススイッチを触ってオフにしてしまったとか。
　ノートパソコンでは時々やってしまうミスなんですが・・・。

お礼

ありがとうございました。ワイヤレススイッチは大丈夫でした。初歩的なできることはやりましたが、手に負えませんのでコールセンターに聞きます。

回答No.2

OpenMind_hk

試していることもあるとは思いますが
・他のルータにつながるか(スマホのテザリングなど)
・PCの再起動
・ドライバの更新
・正常に接続していた時期が分かるならwindowsの修復機能で元に戻す
が現実的な手段でしょうか．
それでも無理なら
・ドライバをいったん削除して完全に入れ直し
それでも無理なら
・PC再インストール
それでも無理なら
多分壊れてます

お礼

早速、ありがとうございました。最初の方はチャレンジしましたが、私の手に負えませんのでコールセンターに連絡することにしました。