iPhoneソフトウェアアップデート後の不具合

質問

先日、iPhoneのソフトウェアをiOS9.1にアップデートしました。
その後から、急にiPhoneの画面が全体的に黒くなってほぼ何も見えない状態になり、かと思えばまた通常通りに戻ったりする不具合が発生しています。
画面が黒い状態でも、電話やメールの着信には問題ありませんが、画面が黒く見えないため使えません。

やはりソフトウェアのアップデートが原因なのでしょうか。だとすれば何か解決策はあるのでしょうか。大変困っているので、教えていただきたいです。

回答No.1

drum_KT · ベストアンサー

ハード的な問題のような気がします。iOS9.1自体にこのような問題があるという話は聞いたことがありません。私自身も使ってますが。

暗くなる時と元に戻る時に、法則はありませんか？　具体的には、周囲の明るさに影響されてそうなるのではありませんか？　もしそうだとすると、画面の明るさを自動調整するために周囲の明るさを計測しているセンサーの故障かもしれません。画面が見える時に、自動調整をやめて画面の明るさを固定して問題が解決するか見てみてください。

あとは、アップルのサポートに電話して相談してみて、故障だったら修理ですかね。