ヤフーＢＢの評価

質問

ヤフーＢＢが安く会員数も大変多く、導入を検討しています。
しかし、友人などのトラブルも聞いており個人的には良い印象を持っていません。
トラブルはどこのプロバイダーでもつきものですのが、実際に使われている方の客観的なご意見を聞かせてください。
(1)契約から開通までのサービス体制
(2)使用しての通話品質
(3)トラブル発生時の対応
このうち、思い当たるひとつでもかまいません。
多くの方のご意見をお待ちしております。

回答No.4

cip · ベストアンサー

サービス開始当初より利用しています。
７月８日申し込み １１月２日開通 と、「とてもスムーズ」にサービスが開始されました(笑)。
このころはいろいろ話が出てましたね。いつになったら開通するんだ、って。
私の場合は「来ないなら、来るまで待とう ＢＢモデム」って感じで待っていました。ダイアルアップからＡＤＳＬに変更なので、プロバイダの契約プラン変更の時期が気になっていましたけど。無料分付きから基本料のみのプランへいつ変更したらよいのか、と。

通話品質は、大きい物をダウンロードしているときは
若干ノイズがかかっています。ブツブツ小間切れになるときもありますが、それほど電話を使用していないので、気にしていません。

トラブル時の対応は、いざトラブルとなったときに電話番号が分からないことがありました。調べる手順がネットだけだったので．．．
とりあえず覚えていた、９１９－８２０にかけましたけど。クイックヤフーと覚えていました。
知人は、「つながらない」と文句を言ったら、しばらく無料になってました。モデムの交換もしてくれたそうです。機器の初期不良か？

総合して私の意見を言いますと、
「値段が安くて、目立ったトラブルもないのでお勧めします」
です。
情報流出もトラブルと言えばトラブルですけどね。

お礼

開通まで４ヶ月とは、いつごろの話でしょうか。
今はそんなことないのでしょうが？！
皆様の意見を総合すると、今は別段問題なさそう、ということみたいですね。

回答No.7

cip

＃４です。
世の中でＡＤＳＬが話題にあがった頃です。
Yahoo!BBの登録情報を見たところ、2001年07月08日となっていました。私が住んでいるところでサービスが始まった直後に申し込みしています。

現在は＃５の方がおっしゃるように、素早い対応です。義父のところも開通工事完了前にモデムが届いていて、「モデムをつないだのにネットにつながらない」と言っていました。当たり前だって。

お礼

追加回答ありがとうございます。
皆様のアドバイスのおかげで、ＡＤＳＬ導入の選択肢に入りそうです！

回答No.6

fitto

>>(1)契約から開通までのサービス体制
この期間は、90％がNTTの工事待ちです。ネットで状態を見られますので、サービスは○かな。
無料出張サービスや満足しなければ無料サービスでyahooやや有利

>>(2)使用しての通話品質
普通の電話と同じ、いや音が大きく明瞭になって個人てきには、普通電話より良。

>>(3)トラブル発生時の対応
個人的にはトラブルがないので無回答。安定したバックボーンです。
今、どこのプロバイダもサポートは派遣さんがメインです。
いい人にあたれば○、ど素人にあたれば×と意見が分かれます。
但し、最近yahoo!!BBは個人情報漏れ騒ぎがあり、セキュリティはメチャうるさくなっています。
ついに、派遣さんは信用できないと日本最大の中途・新採用に踏み切っています。
来年は、サービス第一になることは間違いありません。

しかし、安さのyahooがなくなりそうで悲しいです。

お礼

回答ありがとうございます。
サービスを考えるともう少し待ったほうがよいのか！？
ＩＰ電話は、fittoさんはあたり○でしたね！

回答No.5

noname#21585

私は二回ヤフーと契約をしております。引っ越したからです。一回目のときは住まいが電話局から近かったので、インターネット接続、BBフォンともにすこぶる快調でした(路線長1.5km、8MBのサービスで6MB出ておりました。)。引っ越して、二回目（現在）は12MBのサービスで契約いたしました。路線長が3.3kmで平均1.7MB程度の速度です。前と比べると不本意ですが、路線長を考えると妥当な速さですしただのWWW閲覧程度ならストレスは感じません。さて、

(1)契約から開通までのサービス体制
最初の契約のときは、サービス開始当初でした。開通まで一月か二月かかりました。忘れた頃にモデムが届いたという感じでした。これをどう捉えるかですね。私は当時、インターネット開通をそれほど急いでいなかったので、「こんな低料金でブロードバンドなんだから、ヤフーさんも忙しかったんだろうねぇ」と思った程度でした。その後、巷でヤフーに対する大バッシングが開始されましたが、自分は運がよかったのかなぁくらいに思いました。二回目のときはそれこそ一週間以内でモデムも届き、十分な対応の早さだと思いました。接続の方法ですとか、そういった技術的な問題ですが、モデムに同封されている書類を見ながら接続すればなんの困難もなく開通できます。

(2)使用しての通話品質
IPフォンに関しては、妻いわくよく切れるそうです。ぷちっと。安かろう悪かろうです。

(3)トラブル発生時の対応
発生したことがないので分かりません。うちに関しては、それくらい快適に使えているということです。

最終的に私の結論は、「安さに代わるサービスなし」です。ヤフーBBにしたことで、電話代とインターネット代を合わせてどれだけ通信料が節約になっていることか。その意味で、私にとってはADSLについてはヤフーが一番です。ヤフーで発生する接続上のトラブルは、別のADSL接続業者でも発生すると思われます。それに対するサポートについては、世の中の話を聞く限りではどうも他業者に分があるようです。その分他業者の方が料金が高いということでしょう。しかし、トラブルに対処できるように自分の見識を高めておけばよいだけです。ADSL程度のことならそれは個人で十分対応できることです。サポート体制に不安を感じるようなら、その分高い料金を支払って他業者にすればよいというだけですが、安さを求めたいならやはりヤフーでしょう。

お礼

細かい状況、ありがとうございます。
ＩＰフォンは切れる話はよく聞いています。
ただ、人によって評価の分かれるところ、ですね。
その他の点では及第点でしょうか。

回答No.3

noname#7548

8MヤフーBB（BBフォンも）を一年余り使いました。
特に故障はなかったです。問合せもしたことなかったです。
(1)について、Webで入会してから、予定通りに設備が送ってきて、自分で繋いで、順調に利用できました。
(2)について、通話品質は通常の電話とあまり変わりません。
(3)トラブルはなかったです。

満足しないのは
(1)スピードは800KBしかなく、8Mより随分劣っています。田舎のせいかな。
(2)コンテンツが足りない感じです。

お礼

回答ありがとうございます。
１年使って、この回答の状況ということは特に不満はなかったのですね。
貴重な意見ありがとうございました。

回答No.2

jixyoji

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者がSAKURAMYLOVEさんのお住まいでサービス・インしてるか下記ＨＰでご確認ください。

「ＲＢＢＴＯＤＡＹ」
http://www.rbbtoday.com/
このＨＰはＡＤＳＬや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。

ＡＤＳＬの詳細は下記ＨＰをご覧ください。

「ADSL　FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

下記サイトでＡＤＳＬとＦＴＴＨ(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://kakaku.com/bb/

ＡＤＳＬはＮＴＴ交換局からの距離と伝送損失に左右されるのでまず前もって調べてから導入する事をお奨めします。

「ＮＴＴ東日本 線路情報開示システム」
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html

「ＮＴＴ西日本 線路情報開示システム」
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

(1).特段問題なし。光収容問題が関わると多少時間がかかるかもしれません。

(2).BB Phoneの事ですよね？特段問題なし。もしBB Phoneにしたくなければ下記のようなサービスもあります。

「Yahoo!BB 8M \10,000-キャッシュバックキャンペーン」
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/8ms/

(3).これは"ピンキリ"ですね。Yahoo!BBのサポートは確かに2001～2002年当初は最悪の極みだったようですが今はかなり改善されています。またどこのＡＤＳＬ事業者でも言えることです。正直わからなければこちらのＨＰで質問した方が早いですね。

月額料金で安いところはインターネット24時間使い放題で月平均\800-台とかもあります。例えば下記事業者がそうですね。ただし契約の条件に【タイプ1のみ】,【年間一括契約】という制約があるのでご注意ください。

「平成電電ＡＤＳＬ「電光石火」」
http://www.denkosekka.ne.jp/index.html

最近は下記格安サービスもあるようですね。

「リンククラブＡＤＳＬ　下り12Mbps」
http://www.hosting-link.ne.jp/lc_adsl/index.html

雑多な情報ですが最大速度200MbpsのDSLが登場するかもしれませんね。

「DSL、FTTHを超えるか--TI、最大速度200Mbpsの新技術「Uni-DSL」を開発」
http://japan.cnet.com/news/com/story/0,2000047668,20069229,00.htm

Yahoo!BBを提供するSOFT BANKは今年秋頃をめどに個人契約者を対象にＦＴＴＨ(光ファイバー)事業へ参入予定です。

「光ファイバー事業にソフトバンク参入」
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20040428ij31.htm

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

お礼

すごい！さまざまなサイトの紹介ありがとうございます。
一度に見切れないので、逐次確認させてもらいます。
ヤフーは、今はそれほど問題なさそうですね。
あとは趣味の問題！？

回答No.1

Fukutarou

最初のころのyahooBBはそれはひどかったですが、最近は体制も良くなったと感じています。
漏洩問題も有りましたが、それはどこでもあり得ることと初期の杜撰な管理による物でしょう。
(3)の場合ですと
私が電話でサービスを利用（モデムのエラーの質問）したときには、サービス改善が行われたあとで、とても良い応対ができました。
そのときのＮＴＴはいい加減でしたね
あと(1)の場合はやはり最初に自分でＮＴＴ収容の距離などを測定してから検討することは必ずどの場合でもやっておくべきです。
ベストエフォート方式をくどく言って来ますが、ＮＴＴの距離がものを言いますので、ＡＤＳＬに不向きであればどこでも同じ結果になったりします。または、色々試すと自分に合ったものがある場合も有ります。
相変わらず、ＮＴＴとは仲が悪いのが、yahooBBの悪い所なのかもしれませんね。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ヤフーＢＢは急速に伸びてきたところなので、サービス体制が間に合わなかったのでしょうね。
私が良い印象を持っていないというのも、まさしくＮＴＴと連携がとれていなくて開通できなかったトラブルで、Fukutarouさんの説明が実感としてよくわかりました。