VAIO Outlookに関するトラブル

質問

VAIO SVD13228DJB を2年ほど使用しているのですが、ある日気が付くとOutlookが（非商用目的）（ライセンスのない製品）とフレーム上のところに表示されるようになり、立ち上げても少し経つとフリーズして、エラー画面がでて使えない状況です。どうすれば、再び使用可能となるか教えて頂ければ幸いです。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

noname#220994 · ベストアンサー

OutlookだけじゃなくOfficeのライセンスはどぅなっていますか。
Outlook単体のライセンスは通らないので、Officeのライセンスを認証して下さい。

お礼

Wbysanei さん
ありがとうございます。

認証の仕方を調べてやってみました。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016410
認証はされているみたいです。

補足

試行錯誤して色々トライしてみました。
ようやく解決しました。

同じトラブルに遭う方もいていると思うので、トラブルシューティングを
メモしておきます。

Windows 8環境下にて

Windowマークを押しながら、Cを押し、右側に出てきた設定を選び
コントロールパネルを選択し、プログラム　プログラムの機能の選択
プログラムのアンインストールを選択

そして、Office2013のプログラムを選択し、変更を選択すると
修復するを選択して実行すると修復され、
一度再起動してOutlookを立ち上げて確認すると
正常に戻りました。

非商用ライセンスどうのこうのの表示もなくなりました

どうもアドバイスありがとうございました。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞うまく解決されませんでした。

ダメでしたか。

同症例で、[Vaio Update]の実行で改善したとの記事がありますが。
（Office2013で「修復できない」）
http://12pc.jp/2015/04/office2013%E3%81%A7%E3%80%8C%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%8D/

お礼

narashingo さん
ありがとうございます。
やってみましたが、既に最新にアップデートされて未アップデート無しでした。

回答No.2

narashingo

遭遇したことがないので、あくまで参考ですが、2013のExcelで同症例になり、互換性のトラブルシューティングで改善したとの記事があります。
（突然、Excel 2013 Word 2013 非商用目的 ライセンスが無い製品？？解決済）
http://dynabook.biz/trouble_soft/601
（Excel2013が非商用目的（ライセンスのない製品）になって焦った！）
http://plaza.rakuten.co.jp/madammary/diary/201508060000/

Outlookのアイコンでの「互換性のトラブルシューティング」は、すべてのプログラム→Microsoft Office（バージョン数）→「Outlook(バージョン数）」の右クリックにあるようです。

お礼

narashingo さん　ありがとうございます。試してみたのですが、うまく解決されませんでした。最後は、問題が検出されたのでマイクロソフトにフィードバックという風になりました。　引き続きトライしてみます。

回答No.1

panacon

masahiroAa さんへ
アクセサリ－システムツール－システムの復元を起動して、表示できるすべての復元ポイントを見てください。その中で、怪しいインストールが最近ないか確認して、その前の時点まで復元することをお勧めします。復元するときの注意として、飛ばされる期間に設定したものやインストールしたものがなくなりますので、必要な設定やアプリだけバックアップしてください。多分、直ると思います。

お礼

panacon さん　ありがとうございます。

Win8での復元方法からわからないので、
調べて以下のURLの通りやってみましたが、
http://soft1.jp/trouble/w/w058.html
コンピューターの基本的な情報の表示」画面が表示されます。左側の「システムの保護」をクリックします。

システムの保護をクリックした時点でしばらくフリーズして
エラーメッセージが出てその要求には答えれませんとメッセージが出て
前の時点　復元画面までたどり着くことができませんでした。

そのトラブルシューティングや別のアプローチがございましたら
ご知見をご教授いただけると幸いです。