検査をするとファイルが開けないエラーが起こる

質問

いつも検査をすると、ファイルが開けないとかのエラーがでます。
そして下の方に
[4] ファイルを開くことができません。ほかのアプリケーションまたはオペレーティングシステムが使用中の可能性があります。
と表示されました。
Windows１０です。だれか解決法おねがいすます＞＜。３年のやつなんで使えないと買った意味がなくなります。
特に他のセキュリティソフトはないと思いますが・・・。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

mitil77 · ベストアンサー

僕も初めてESETを使ってスキャンするとエラー表示が出たので
ビックリしてESETのHPで調べてみると問題なかったのでホットしました。

開く際にエラーが発生しましたの表示は異常ではないです。

参考URL：

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/344?site_domain=private

お礼

！！！
そうなんですか、でもちゃんと表示されないと不安ですよね・・・。
ちゃんと表示されて欲しいですよね。
今度はシステムメモリまでおかしいらしいです。
（ってかいてあった）
一旦再インストールしてみたほうがいいでしょうかねえ。

回答No.1

kimamaoyaji

PCが書かれていないのでセーフティモードの入り方
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1305911.aspx
で入りESETを起動してサーチして下さい、セーフティでは最低限の動作なのでWindows以外は始動時に動きませんのでESETも手動による起動になりますが、当然他のアプリは動いていません。

お礼

早速やってみようと思います！
でも終了した後、元に戻したらその時はまた同じエラーが出ないか心配です。
初心者ですみません、丁寧に書かれたサイトのおかげでセーフモード行けそうです。