文字がスムースに入力できない

質問

SONY　VAIO　VGC-LV51JGB使用しています。
VISTAからバージョンアップし現在はWINDOWS１０で使用しています。
WORDやメールでの文字入力がスムースにできません。画面左上にグリーン矢印が出たり、FACEBOOKにコメントしようとして文字入力し、インターを押すと入力した文字が消えたり、かなとアルファベットが入り混じったり、選択する単語が画面上で震えて選択できなかったりとイライラのし通しです。
ちなみにウイルスソフトはウイルスセキュリティZEROを入れています。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

kimamaoyaji · ベストアンサー

症状からすればウイルスに感染したようにも思えます、起動時から、全てのアプリで無いるのならハードの故障も無いとは言えませんが、特定のアプリということであればウイルスでしょう。解決方法はWin7もしくはWin8をもう一度クリーンインストールすることです。
私でしたら寿命も考えて、HDDを新品にしてそちらにWin7をいれて、Win10にアップグレードします、完全な状態になった所で、古いHDDをUSBアダプターで接続し、ウイルス駆除を行ってから、データーを取り出します。

お礼

有難うございます。ウイルスセキュリティZEROを導入しており、スキャンしても問題はないとのメッセージですが、検知できない何らかのウイルスに感染しているのかもしれませんね！

回答No.2

narashingo

＞ウイルスセキュリティZERO
＞VISTAからバージョンアップし現在はWINDOWS１０

ウィルスセキュリティについてのSourceNextのWin10のサポートページには、「ご購入時の対応OSに、Windows 10が含まれている場合が保証対象です。」との意味深な記述がありますが、元がVistaということですから、もしかして、これが関係しているのかも？
（Windows 10での動作状況）
https://www.sourcenext.com/contents/win10/list/

お礼

有難うございます。OS拡張サービスを購入していますので違う要因かと？