勝手にWindowインスト-ラ準備中と出る

質問

(1)VAIO CAREアップデ－ト中、画面に一瞬Windowインスト-ラ　準備中と出て消え、アップデ－ト失敗する。(2)パソコン起動中、画面に一瞬Windowインスト-ラ準備中と出て消える。その原因からか？(3)インスト－ルとアンインストール失敗します。解決方法お願いします。パソコン初心者です。(Window8.1）

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

Safe_Mode

下記を参考にして「Fixit」を試してみてはどうですか？
https://solution.vaio.com/app/answers/detail/a_id/951/~/%5Bvaio_pc%5D-windows%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%82%84%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84